Консультация № 168660
01.06.2009, 10:00
0.00 руб.
02.06.2009, 15:07
0 23 2
здравствуйте ув.
Имеется сеть из 3 компов. 2 подключены через раутер + модем (без проводной) кабелем и 1 нотебук (без проводное подключение), так вот нотебук Тошиба сателит а305 не видит принтер HP-5610. Доступ как к дискам, принтерам так и к компьютеру открыты. Все компы видят друг друга, можно заходить на диски и подклю4ится к удаленному рабо4ему столу. При4ом один раз мне как-то удалось подключиться к принтеру и распечатать с нотебука, но после перегрузки нотебук опять перестал видеть принтер. На нотебуке и на компе где установлен принтер ОС - Виста-64-сервис пак 1

Обсуждение

Неизвестный
01.06.2009, 11:28
общий
02.06.2009, 15:05
это ответ
Здравствуйте, Len4ik65.
1) а пинг к комп*ютеру к которому подключён принтер проходит?
2) перед тем как распечатать документ зайдите в параметры печати и убедитесь что в качестве устройства выбран нужный принтер
4
Спасибо за попытку помочь, но проблема не разрешилась
Неизвестный
01.06.2009, 16:44
общий
1) Можете кинуть в меня тапком, но поставьте SP2 для начала.
2) вопрос: если вы с ноутбука заходите через сетевое окружение на компьютер с принтером, вы должны видеть список открытых папок и принтер. Вы видите принтер? Если нет, то он не расшарен - расшарьте. если да - нажмите на нём правой кнопкой мышки - "установить".
3) откройте список принтеров на ноутбуке - там есть этот принтер? Стоит ли на нём галочка "использовать по умолчанию"? Если нет - поставьте.
4) Если с ноутбука или с компьютера с Вистой открыть принтер, не висит ли там каких-нибудь заданий?
Неизвестный
01.06.2009, 16:47
общий
и поменяйте клавиатуру - у вас клавиша "Ч" сбоит.
Неизвестный
01.06.2009, 16:55
общий
Windеssy
"нотебук" также как то не очень звучит
Неизвестный
01.06.2009, 19:03
общий
Jazdes
все компы видят по сети друг друга, можно заходит на диски и качать , есть еще один комп который подключен проводом и с ним нет проблем все работает и принтер тоже видно. Совсем не видит принтер токо ноте-бук, а сеть работает без проблем.
Windеssy,
1 -я с удовольствием брошу в вас тапком, но сервис пак 2 на Висту я еще не видела
2 - так оно и есть если зайти через сетевое окружение, там действительно есть диски, папки (расшаринные) и есть папочка принтеры, но внутри её нет ничего, нажатие на эту
папочку правой кнопкой выдает табличку с 3 возможностями проводник, открыть и создать ярлык.
3 - не знаю как открыть этот список и где его взять.
4 - Нет ни каких заданий, я удалила все вместе с принтерами ( так как c самого начало всё работало, и недавно мне каким то образом удалось установить принтер, но после
перегрузки notebook опять перестал видеть его)
ноут привезён из Америке и там нет русских букв я пользуюсь транслитером.
Я приношу извинение за мой русский, я уже 20 лет как выехала из союза
Неизвестный
01.06.2009, 20:46
общий
а драйверы к принтеры на ноут установлены?
если он работал, значит всё что нужно ето разабратса и он заработает снова
Неизвестный
01.06.2009, 22:40
общий
Jazdes:
Jazdes
Какие дрова на notebook могут быть, на notebook мне нужно поставить сетевой принтер, а не локальный.
Неизвестный
02.06.2009, 01:40
общий
я понимаю, но всё же попробуйте и на ноутбук установить драйвер к принтеру
Неизвестный
02.06.2009, 11:27
общий
Jazdes:
как я понимаю что бы установить драйвер на принтер его нужно подключить к компу, можно установить программу но по моему как то очень давно она была установлена. Кроме всего принтер работал и без программы.
Неизвестный
02.06.2009, 12:33
общий
Похоже у вас проблема с правами - принтер расшарен, но разрешения печатать для вашего ноутбука нет, и система вам его даже не показывает (это такая фича в Висте).

Если у вас не домен, а рабочая группа, то возможно это из-за того, что не совпадают имена пользователей и пароли на разных компьютерах. В частности на компьютере с принтером нет пользователя, под которым вы заходите на ноутбуке, или у него пароль не совпадает.

У меня висты нет, поэтому сложно сказать где у вас принтеры. Наверное в панели управления. В качестве альтернативного варианта найдите принтер - свойства - безопасность - разрешите печать пользователю Everyone.

PS: По-идее сервис-пак должен грузиться через автоматическое обновление. Для английской версии он с прошлого месяца на сайте уже болтается.

PPS: Сетевому принтеру тоже нужны драйвера, такие же, как и обычному (вся разница, что локальному принтеру компьютер шлёт данные на свой USB, а сетевому - на сетевой адрес).

PPPS: Отпишитесь по результатам.
Неизвестный
02.06.2009, 13:37
общий
Windessy:
У меня на висте включено авто-обновление. Виста точно не помню но по моему ен-рус, но до сих пор сервис пак 2 не встал и даже не было сообщений о том что моя виста его находит.
На компе где установлен принтер я зашла в безопасность>дополнительно>разрешения и там добавила и сеть, и юзер, и админ, и гости, и все, и систем, и прошедшие проверку, создатель-владелец и даже удаленный доступ, хотя я понимаю, что не всё это нужно, но мне нужно заставить принтер работать на notebook и всем дала полное разрешение, то есть печать и управление принтером и документами.
Неизвестный
02.06.2009, 13:58
общий
что еще я заметила, на компе где подключен принтер (принтер-сканер-факс), так вот в папке принтеров есть два факс и принтер что, должен стоять по умолчанию, иногда почему то перескакивает и ставит факс по умолчанию
Неизвестный
02.06.2009, 14:52
общий
Видимо принтер отваливается. Не суть.
Логины-пароли проверили?
Неизвестный
02.06.2009, 15:07
общий
Windessy:
Такое наблюдалось и раньше, но тогда у меня была проблема с цветами напечатанных фотографий и мне по гарантии заменили принтер на равноценный и новый, но проблема с обнаружением принтера осталась, а цвета сейчас нормальные.
А о каком логине и пароле вы говорите. Логин и пароль сервер попросил один раз и после чего я смогла увидеть принтер, но после перезагрузки он исчез, но доступ к папкам и дискам остался и повторно он не просит вводить эти данные
Неизвестный
02.06.2009, 16:19
общий
Допустим, вы заходите на ноутбук под именем User и паролем 1234567890
Значит на сервере должен быть заведён пользователь User и ему должен быть выставлен пароль 1234567890
Неизвестный
02.06.2009, 16:20
общий
Так же, этот пользователь, под которым вы заходите, должен быть в группе администраторов, чтобы установить принтер в систему.
Неизвестный
02.06.2009, 16:52
общий
Windessy:
Если я правильно поняла пароль на (нотебук вам не нравится поэтому я назову его клиентом) клиенте и на сервере должны быть одинаковы?
Цитата: "Значит на сервере должен быть заведён пользователь User" - как это сделать? если можно поподробнее. И как сделать цитата: "Так же, этот пользователь, под которым вы заходите, должен быть в группе администраторов, чтобы установить принтер в систему."?
Неизвестный
02.06.2009, 17:39
общий
Да, пароли должны быть одинаковыми.
Пользователь "User" - это для примера. Имя может быть любым: "Лена", "Masha", "TrehgoloviyTopotun". В принципе оно у вас есть, раз вы входите в компьютер. Вы под одинаковыми логинами входите на сервер и на клиента? Под какими? Пароли одинаковые на обеих машинах?

Подробней не могу - нет под рукой компьютера с вистой. В панели управления должно быть что-то вроде "управление учётными записями". Там открываете пользователя и смотрите в какие группы он входит. Должен входить в группу "Администраторы", если нет - добавляете его в эту группу.
Неизвестный
02.06.2009, 18:49
общий
Windessy:
что то я совсем запуталась, на всех компах есть по одному user-u, но как я понимаю эти user-ы нужны для пользования на том конкретном компе, ну естественно все они имеют админские права. Есть еще и user под именем гость. Все имена user-ов имеют одно название russian, пароль присвоен чисто символически " 1 " для подключения к удаленному рабочему столу, но на notebook-е стоит другой пароль 34ердф. Так вы подозреваете что из-за разных паролей я не могу видеть принтер?
Неизвестный
03.06.2009, 10:20
общий
Да, если у вас пользователи с одинаковыми именами, но разными паролями, то для сервера это разные пользователи.

Это базовая защита для рабочих групп, чтобы злоумышленник подключившись в вашу сеть не смог ничего сделать, даже зная как вас зовут и предполагая ваш логин, но не зная пароля. Иначе он мог бы ввести такое же имя пользователя, левый пароль, и получить доступ ко всем данным.
Неизвестный
03.06.2009, 11:37
общий
Windessy:
Огромное спасибо!!!
Я сделала на сервере тот же пароль и он обнаружил принтер, вроде пока работает!!
Неизвестный
03.06.2009, 12:41
общий
это ответ
Здравствуйте, Len4ik65.

В данном случае для корректной работы необходимо:
1) Чтобы на компьютере с принтером была такая же учётная запись (логин), как и та, под которой вы работаете в данный момент на ноутбуке.
2) Чтобы пароли у этой учётной записи совпадали на обоих компьютерах.

Причина проблемы: в рабочих группах windows идентификация пользователя идёт по логину и паролю, поэтому если они не совпадают в точности, компьютер считает их разными. И даже если у вас заведён на сервере пользователь с таким же логином (но с другим паролем), то компьютер не будет вас с ним ассоциировать, и соответственно вы не получите необходимых прав на доступ.
А то что вы не видите в этом случае принтер - это новая функция "Access-based Enumeration", встроенная в Windows Vista - сетевые пользователи не видят ресурсов, на которые они не имеют прав.
Неизвестный
03.06.2009, 12:42
общий
Хорошо. сформулировал решение в ответе.
Форма ответа