Консультация № 141573
16.08.2008, 18:05
0.00 руб.
0 2 1
Здравствуйте!

Я недавно заключил договор с провайдером на подключение к Интернету. Провайдер дал мне бесплатный эл. адрес, на который ежедневно высылает мне информацию об использованном мною трафике. Этот адрес я больше нигде не использую и никогда нигде его не регестрировал.
Но с недавних пор на этот адрес обрушился шквал спама. И его объём стремительно растёт. Такого кошмарного объёма спама не приходит даже на те адреса, которые я сам регестрирую на каких-либо ресурсах. Рекламируется, в основном, порно-продукция. На лицо факт того, что провайдер продал мой адрес спамерам.
В договоре есть пункт: "Стороны рассматривают всю информацию, имеющую отношение к данному договору и его исполнению, как частную и конфиденциальную и обязуются не передавать её третьим лицам." А в договоре указан этот мой адрес.
Могу ли я привлечь провайдера к ответственности и как это сделать? Куда обращаться?

Обсуждение

давно
Мастер-Эксперт
21244
2095
16.08.2008, 18:27
общий
это ответ
Здравствуйте, George!
Из Вашего вопроса я не вижу, что налицо факт продажи Вашего адреса спамерам. По крайней мере, доказать Вам это будет практически невозможно. К тому же спамеры обычно покупают не адрес, а базы адресов. Судебной перспективы это дело не имеет.
Я бы в данной ситуации поступил проще. Завёл бы новый адрес и попросил бы провайдера высылать на него служебную информацию, озвучив причину, по которой Вы это делаете. Если и были со стороны провайдера какие-либо грешки, то с новым адресом это он вряд ли будет это делать.
Я тоже страдаю от спама, шлют не только порно, борюсь с этим сменой адресов.
Удачи!
Неизвестный
22.08.2008, 06:30
общий
Вот забавно, а мне казалось, что это, в первую очередь техническая проблема.
1. У вас есть надёжные файрволл и антивирус, с последними обновлениями, чтобы можно было с той или мной степенью быть уверенным в том, что это не заползший червь/шпион/ботнет (короче, зловред) стащил Ваш адрес у Вас и/или им пользуется?
2. Вы уверены, что у провайдера (в его конторе) на каждом компьютере есть надёжные файрволл и антивирус, с последними обновлениями, чтобы можно было с той или мной степенью быть уверенным в том, что это не заползший зловред стащил Ваш адрес у провайдера и/или им пользуется?
3. Не знаю организации вашего подключения, но, например, в домовой сетке обязательно есть малышня, которая, подрастая мелкими пакостниками, пытается прослушивать весь трафик с целью ******** - насчёт антивирусов и файрволлов у них - вы тоже уверены?
P.S. Исходя из собственного опыта... 1) хотя бы половина пользователей не имеет нормального антивируса, ещё половина из них не особо понимает, зачем им нужен установленный на их компьютере фаерволл. 2) В "нормальных" провайдерских конторах (не Москва и СПб, хотя и у них всякое может быть...) - творится такой бардак, что найти трезвого админа и машину с Windows с "какими надо антивирусом" - равная вероятность. И почти никакая, заодно. 3), наконец... провайдеры дейcтвительно продают базы спамерам... :(
Форма ответа