22.09.2017, 07:35 [+3 UTC]
в нашей команде: 2 124 чел. | участники онлайн: 0 (рекорд: 21)

:: РЕГИСТРАЦИЯ

:: консультации

:: задать вопрос

:: все разделы

:: правила

:: новости

:: участники

:: доска почёта

:: форум

:: блоги

:: поиск

:: статистика

:: наш журнал

:: наши встречи

:: наша галерея

:: отзывы о нас

:: поддержка

:: руководство

Версия системы:
7.41 (25.02.2017)

Общие новости:
23.02.2017, 09:51

Форум:
21.09.2017, 12:28

Последний вопрос:
19.09.2017, 11:37

Последний ответ:
21.09.2017, 10:04

Последняя рассылка:
21.09.2017, 21:15

Писем в очереди:
0

Мы в соцсетях:

Наша кнопка:

RFpro.ru - здесь вам помогут!

Отзывы о нас:
14.11.2009, 00:42 »
Anjali
С указанными настройками действительно работает! Огромное спасибо! [вопрос № 174165, ответ № 256476]
08.09.2011, 14:51 »
Заречнева Вера Михайловна
спасибо. [вопрос № 183991, ответ № 268183]
25.12.2011, 16:57 »
Евгений
Уважаемая команда rfpro! Большое спасибо за ваши рассылки. У меня пока не возникало ситуаций, требующих посторонней помощи - мне удается самостоятельно решать возникающие проблемы. Но я сохраняю все приходящие письма. Ваш портал - очень ценный источник информации, "золотая жила". Желаю вам успешной работы.

РАЗДЕЛ • Гражданское судопроизводство

Консультации по защите гражданских прав, взысканию долгов, приказному и исковому производству, судебному разбирательству и представительству в суде.

[администратор рассылки: Виталий Никифоров (Профессор)]

Лучшие эксперты в этом разделе

Виталий Никифоров
Статус: Профессор
Рейтинг: 81
Igor Yu. Pilyugin
Статус: Мастер-Эксперт
Рейтинг: 0
Ramon105
Статус: 8-й класс
Рейтинг: 0

Перейти к консультации №:
 

Консультация онлайн # 138580
Автор вопроса: DaImeR
Отправлена: 29.05.2008, 21:15
Поступило ответов: 1

Доброго времени суток. Помогите принять правильное решения. У меня ситуация такая:
В октябре 2007 купил ноутбук с Vista Startup. Сразу же ее удалил и установил XP (это не нарушает гарантийных обязательств?). Где то через месяц когда хотел подключиться к интернету обнаружил что Wi Fi не работает и на корпусе где стоит процессор появилась выпуклость (похоже от температуры). К этому времени я уже самостоятельно вскрывал корпус для утановки ОЗУ и винчестера. Сейчас на нем отварачиваются крепежные болты дисплея, постоянно приходится их закручивать. Могу ли я сейчас пойти в гарантийный сервис?

Состояние: Консультация закрыта

Ответ # 224913 от Igor Yu. Pilyugin (Мастер-Эксперт)

Здравствуйте, DaImeR!
Отвечу цитатой из закона оЗПП:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
6. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Т. е. само то, что Вы вскрывали корпус ноутбука и добавляли память и меняли винчестер, не является причиной для отказа в гарантийном ремонте. Но на практике уже из-за этих обстоятельств в гар. ремонте постоянно отказывают. Боюсь, что придётся требовать соблюдения своих прав через суд. В-общем, я бы обратился сначала в СЦ или к продавцу, затем, если последует отказ, в суд.


Консультировал: Igor Yu. Pilyugin (Мастер-Эксперт)
Дата отправки: 29.05.2008, 23:16

Рейтинг ответа:

0

[подробно]

Сообщение
модераторам

Отправлять сообщения
модераторам могут
только участники портала.
ВОЙТИ НА ПОРТАЛ »
регистрация »

Возможность оставлять сообщения в мини-форумах консультаций доступна только после входа в систему.
Воспользуйтесь кнопкой входа вверху страницы, если Вы зарегистрированы или пройдите простую процедуру регистрации на Портале.

Яндекс Rambler's Top100

главная страница | поддержка | задать вопрос

Время генерирования страницы: 0.14072 сек.

© 2001-2017, Портал RFPRO.RU, Россия
Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
Калашников О.А.  |  Гладенюк А.Г.
Версия системы: 7.41 от 25.02.2017
Бесплатные консультации онлайн