Консультация № 137104
16.05.2008, 17:46
0.00 руб.
0 2 2
Здравствуйте Уважаемые эксперты. Очень прошу помочь. Сегодня компьютер поймал вирус. Стоит антивирусная программа АВАСТ. После вопроса программы, что делать, пришлось удалить зараженные файлы, так как ничего другого программа сделать не могла. Да я и перепугалась, потому что выскакивали какие-то окна, а программа сходила с ума. Короче я с перезагрузила систему, и после этого, у меня не запускается ни одна программа, пишет, что "ОТКАЗАНО В ДОСТУПЕ К УКАЗАННОМУ УСТРОЙСТВУ, ПУТИ ИЛИ ФАЙЛУ. ВОЗМОЖНО, У ВАС НЕТ НУЖНЫХ ПРАВ ДОСТУПА К ЭТОМУ ОБЪЕКТУ". У меня права Администратора, так что права доступа всегда были. Хочу добавить, что не запускаются программы, не только с рабочего стола, но и из папок, т.е. вообще ни откуда. Текстовые файлы запускаются, фотографии запускаются, могу пользоваться Интернетом и Почтой. Я пробовала в "Безопасном режиме" проверить антивирусной программой диск С (в обычном режиме она также не запускается и не мониторит компьютер), поймала много вирусов, которые пришлось удадить, но уже в корзину, пробовала восстановление системы, но у меня как назло не создано ни одной контрольной точки , только почему- то появилась сегодняшняя контрольная точка, но она была создана уже после сбоя, и поэтому восстановление системы не возможно. Также я пробовала проверку диска. Короче, все до чего додумалась. Моя фантазия иссякла, и я очень прошу Вас помочь. Очень нужно попробовать все доступные варианты, и только потом переустановку. Только я очень прошу ответить пошагово, в доступной форме, так как плохо разбираюсь в компьютере. Спасибо всем, кто отзовется.

Приложение:
Операционнная система Vindows XP Home Edition, антивирусник Аваст (с интернета), обновляется регулярно.

Обсуждение

Неизвестный
16.05.2008, 18:17
общий
это ответ
Здравствуйте, Ольга Андреева!
Добрый день. Если у вас есть диск от Windows, то самый надежный способ - вставить диск и востановить с диска систему. Это поможет. Еще можно в безопасном режиме выбрать "загрузить последнюю удачную конфигурацию". И еще мой совет: AVAST - не очень-то хороший антивирус, он не может справится всеми вирусами. Я советую вам NOD32. И еще: если удаляется антивирус, то удалите его и поставьте на время Антивирус Касперского для проверки компьютера. Он найдет все, что нужно, все вредности и очистит все. У вас заразился системный файл, который вы удалили и потому не работает программа востановления системы. Надеюсь, это поможет. Желаю удачи!!!!!!!!!!!!!!!!!!<p><fieldset style=‘background-color:#EFEFEF; width:80%; border:#777777 1px solid; padding:10px;‘ class=fieldset><font color=#777777><i>Исправлены только ошибки. Смысл оставлен "как есть".</i>
-----
</font><font color=#777777 size=1><b>• Отредактировал: <a href=http://rusfaq.ru/info/user/120136 target=_blank>Janpit</a></b> (Профессионал)
<b>• Дата редактирования:</b> 16.05.2008, 22:16</font></fieldset>
Неизвестный
16.05.2008, 18:43
общий
это ответ
<font color=blue><b>!!!</b></font>
Здравствуйте, Ольга Андреева!
Самым правильным и надежным будет снять винчестер с вашего системного блока и просканироваьт его на вирусы на заведомо "чистой" системе. Попросите кого-нибудь из знакомых, у кого есть компьютер, это сделать.
Если нет, то попробуйте следующее: отсюда http://www.freedrweb.com/cureit/ скачайте бесплатную утилиту Dr.Web CureIt!, и в Безопасном режиме выполните полную проверку компьютера. Т. к. доступ в Интернет у Вас есть, попробуйте обратиться за помощью на форум http://virusinfo.info (в раздел "Помогите"), только внимательно прочитайте правила и выполните все инструкции. На форуме Вам обязательно помогут, если Вы создадите тему о помощи по правилам.

P.S. Делать Восстановление системы на зараженном компьютере практически бесполезно.<p><fieldset style=‘background-color:#EFEFEF; width:80%; border:blue 1px solid; padding:10px;‘ class=fieldset><font color=blue><i>Это не самый правильный и надежныый способ.
Самым безопасным будет загрузиться с антивирусного загрузочного CD. Для этого нужно скачать пробную версию Kaspersky Internet Security с http://www.kaspersky.ru/trials , установить (можно на другом компьютере, если у Вас не получится), создать образ диска (как это делать - там сообщается), прожечь его (записать) и запустить проверку с него. </i>
-----
</font><font color=#777777 size=1><b>• Отредактировал: <a href=http://rusfaq.ru/info/user/680 target=_blank>Shapoklak</a></b> (Академик)
<b>• Дата редактирования:</b> 13.07.2008, 22:57 (MCK)</font></fieldset>
Форма ответа