11.12.2019, 14:32 [+3 UTC]
в нашей команде: 4 058 чел. | участники онлайн: 8 (рекорд: 21)

:: РЕГИСТРАЦИЯ

задать вопрос

все разделы

правила

новости

участники

доска почёта

форум

блоги

поиск

статистика

наш журнал

наши встречи

наша галерея

отзывы о нас

поддержка

руководство

Версия системы:
7.78 (18.11.2019)
JS-v.1.34 | CSS-v.3.35

Общие новости:
28.04.2019, 09:13

Форум:
29.11.2019, 17:59

Последний вопрос:
11.12.2019, 03:27
Всего: 151222

Последний ответ:
11.12.2019, 01:58
Всего: 259555

Последняя рассылка:
11.12.2019, 12:45

Писем в очереди:
0

Мы в соцсетях:

Наша кнопка:

RFpro.ru - здесь вам помогут!

Отзывы о нас:
22.11.2009, 21:42 »
Jekaiseburga
Просто на отлично! Не ожидал, что так быстро ответ будет. [вопрос № 174438, ответ № 256814]

ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАЦИИ: Защита прав потребителей

Раздел "Защита прав потребителей"
ID: 683
Название: Защита прав потребителей
Описание: Консультации по защите прав потребителей, советы потребителям.
Тип раздела: консультации онлайн (вопросы и ответы)
Теги: #Законодательство   
Дата создания: 25.04.2016, 11:05
Дата последнего выпуска: 15.02.2019, 09:45 » (всего выпусков - 9)
Администратор: Виталий Никифоров (Профессор)
Рейтинг раздела: 0.06 %
Анонимность:нет
Подписчики/эксперты/вопросы: 13 / 4 / 83
Дополнительно: получить консультацию Получить консультацию
эксперты раздела Эксперты раздела
архив консультаций Архив консультаций
Консультации онлайн: Защита прав потребителей
10.02.2019, 09:29 | консультация онлайн № 194653 | автор: gga949 | Кол-во ответов: 1

Здравствуйте! Прошу помощи в следующем вопросе: отключился компьютер, поисковая стрелка остановилась посередине экрана и не реагировала на мышку. Я позвонил в ФЕДЕРАЛЬНУЮ службу сервиса (fss.su) и сделал заявку на ремонт компьютера. Приехал мастер в дальнейшем (исполнитель). Исполнитель не исполнил свои обязательства: не предоставил мне надлежащую информацию после диагностики. _Если бы исполнитель озвучил цену после осмотра компьютера, в 16220 рублей, то я сразу бы отказался от его услуги, а он мне сказал о цене после завершения работ и заполнив все документы, а работал он всего 30 минут +минут 10 заполнял бумаги. Поставил перед фактом. Документы Я ему подписал, но вот с ценой не согласен ...

11.08.2018, 20:15 | консультация онлайн № 193468 | автор: руслан бондаренко | Кол-во ответов: 1

Уважаемые эксперты! Пожалуйста, ответьте на вопрос: здравствуйте не знаю к вам это вопрос ну а проблема по поводу моего автомобиля. А проблема вот в чём продал я свой автомобиль 20-го мая 2017 г. по договору купля продажа и вот в августе этого года я узнал что автомобиль числиться всё ещё на мне новый владелец не переоформил на себя а в 27 апреля 2018 года на автомобиль на ложен арест приставами а арест принадлежит владельцу у которого я покупал автомобиль в марте 2014 года я его оформил на себя тот кому принадлежит арест у него долг 4500 рублей тут такой вопрос а почему арест на авто на ложен владельцу если он давно не является владельцем авто. В итоге я не могу снять авто с регистрации в ...

19.09.2017, 09:46 | консультация онлайн № 191365 | автор: goran_64 | Кол-во ответов: 1

Здравствуйте! Прошу помощи в следующем вопросе: 17.09.17 в Евросети мною был приобретен USB накопитель Gerffins Surge 32Gb,часть средств внёс накопленными баллами,часть с карты.В этот же день выяснилось, что ёмкость в два раза меньше ~16Gb. Продавец предлагает купить другой,а за купленный ранее, деньги и бонусы вернут на карту через несколько дней. Меня такой вариант не устраивает,согласно ЗоЗПП ст.18 я бы хотел обменять товар на аналогичный или расторгнуть договор купли-продажи. Какие мои дальнейшие действия? Обязательно ли составлять претензию? Вместе с претензией товар тоже передаётся продавцу? Если да,то какие документы мне должен передать продавец?

13.09.2017, 14:54 | консультация онлайн № 191344 | автор: Elsa777 | Кол-во ответов: 1

Уважаемые эксперты! Прошу помочь в следующем вопросе. 02.09.2017 г. в интернет магазине я оформила заказ на мебель. Заказ большой, 17 позиций, на сумму 150 000 руб. На сайте указаны условия, доставка в течении 1-5 дней. Именно это меня в первую очередь заинтересовало, поскольку мы сделали ремонт в моей квартире и планировали до 18.09.17 сентября переехать, а квартиру мужа сдавать. На следующий день мне перезвонили с магазина, согласовали весь заказ, пояснили, что поскольку заказ большой и много позиций, то доставка будет чуть дольше, но точно до 15 сентября мне все привезут. Также я внесла предоплату 10 000 рублей. В первые 5 дней мне привезли только 5 позиций из 17. До сегодняшнего дня 13. ...

24.07.2017, 06:05 | консультация онлайн № 191238 | автор: oxana8 | Кол-во ответов: 0

Здравствуйте! Прошу помощи в следующем вопросе: 22.07.2017 г я приобрела 2 путевки в турфирме. Выезд за границу 28.07.2017. Сначала я списалась по интернету с туроператором,мне подобрали тур,посчитали стоимость тура на 1 человека. Меня все устроила,я приехала в турфирму,оплатила тур на 2-их, на руки получила чек и договор. Через час мне позвонил оператор и сообщил,что стоимость тура мне посчитали не правильно и что к 14000 я должна доплатить 6000, а за двоих естественно 12000. Мои действия? Я обязана доплатить или это уже проблема турфирмы? Могут меня не включить в группу,т.к. самой путевки на руках нет,она должна быть у гида на таможни в день сбора. Спасибо.

14.06.2017, 22:55 | консультация онлайн № 191148 | автор: dvoinikova.dvoinikova10 | Кол-во ответов: 1

Здравствуйте! У меня возникли сложности с таким вопросом: Трофимов, хорошо владевший профессиями плотника и столяра, уволился с работы на заводе и стал выполнять заказы отдельных граждан, в основном собственникам дач, на основе заключаемых с ними подрядных договоров. При выполнении заказа по строительству бани для собственника дачи Луговцова Трофимов получил сообщение о смерти дедушки, жившего в другой области, и срочно уехал на похороны, не успев предупредить Луговцова об отъезде. По возвращении Трофимов вынужден был обратиться к врачу по поводу обострения болезни печени и был помещен в больницу, где ему сделали операцию. В связи с этими событиями Трофимов на 35 дней просрочил сдачу работ ...

07.06.2017, 13:34 | консультация онлайн № 191104 | автор: dvoinikova.dvoinikova10 | Кол-во ответов: 1

Здравствуйте! У меня возникли сложности с таким вопросом: Индивидуальный предприниматель Орехов, осуществляющий сдачу бытовой техники в прокат гражданам, по договору проката передал сроком на полгода Скрябину холодильник. Через неделю, после передачи в прокат холодильника, Скрябин заметил, что морозильная камера холодильника недостаточно вырабатывает холод. Он обратился к Орехову с требование о ремонте холодильника или осуществлении замены холодильника аналогичным холодильником, находящимся в надлежащем состоянии. Орехов согласился заменить холодильник, через месяц. Скрябин потребовал расторжения договора. Кто прав в сложившейся ситуации? Обоснуйте ответ. Заранее спасибо! Буду очень бл ...

03.10.2016, 12:26 | консультация онлайн № 189846 | автор: vip.meb | Кол-во ответов: 1

Уважаемые эксперты! Пожалуйста, ответьте на вопрос: Мы занимаемся продажей кухонь на заказ. Полтора года назад мы продали кухню из дерева. И буквально через полгода у заказчика стали трескаться фасады. Фабрика их отремонтировала, но через некоторое время опять тоже самое. Сейчас заказчик хочет возврат своей кухни со всякими неустойками. Наши производители уверены, что фасады портятся по вине покупателя ( не соблюдение температурно-влажностного режима) и что необходимо соблюсти условия в помещении. Но покупателя это не устроило, она считает, что это недосушенное дерево и поэтому трескается. Заказчик подал на нас иск в суд. Что нам делать, чтобы доказать свою правоту?

21.08.2016, 14:23 | консультация онлайн № 189706 | автор: MasterWW | Кол-во ответов: 0

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Прошу вас ответить на следующий вопрос: я приобрел на Алиэкспресс кроссовки фирмы NIKE 2017 г. модельного ряда,это оказалась грубая подделка и у меня еще заблокировали аккаунт,теперь я не могу за них забрать дельги у продавца. Что можно сделать ,могу ли я обратиться в представительство фирмы NIKE с иском к АЛИэкспресс за продажу мне фальсификата вместо оригинальных кроссовок,доказательством являются сами кроссовки,упаковка,скрины заказов и переписка с продавцом. Или есть еще какие способы наказать юракоделов и отсудить у них материальный и моральный ущерб и как это делается? Спасибо за ответы.

20.08.2016, 15:50 | консультация онлайн № 189701 | автор: ya.k-stik | Кол-во ответов: 1

Здравствуйте! Прошу помощи в следующем вопросе: заказал в интернет магазине ООО "Маякор" автовидеорегистратор со скидкой 65%, а после только решил проверить: и не нашёл ни ИНН ни ОГРН, ни адрес, ни контактный телефон. По рекламному е-мейлу связался с магазином и отказался от заказа, на что они предупредили о необходимости компенсировать почтовые расходы. Есть ли право у фальшивой фирмы требовать компенсацию почтовых расходов за товар, который я не получал и предупредил, что не буду получать. Спасибо.

20.06.2016, 09:28 | консультация онлайн № 189596 | автор: Вараби | Кол-во ответов: 1

Уважаемые эксперты! Пожалуйста, ответьте на вопрос: Здравствуйте. Не нашла раздела по медицинскому праву, поэтому пишу в этом разделе о защите прав потребителей. Имеет ли право педиатр по месту прописки отказать в оформлении направления на прохождение медкомиссии на получение/ оформление инвалидности ребенку, мотивировав тем,что состояние здоровья ребенка не подподает под этот статус? Если я - мать ребенка не согласна с мнением педиатра, считаю,что мой ребенок болен и имеет право на получение помощи от государства, то к кому мне обратиться?

16.04.2016, 20:57 | консультация онлайн № 189208 | автор: имя скрыто | Кол-во ответов: 0

Здравствуйте! Прошу помощи в следующем вопросе:Я приобрел дверь, оплатил предоплату, оговорил с продавцом о комплектации входной уличной двери,когда пришла дверь (ее доставили в темное время суток) оказалось что нет доводчика, при попытке выяснение ситуации продавец пообещал разобраться и выяснить, так как доставка была за город, я стоимость двери оплатил, дальнейшее общение было с директором магазина итог переговоров свелся к заказу доводчика у завода изготовителя,в назначенный день я приехал за недостающим товаром, но директор не берет трубку телефона или просто скидывает, помогите куда можно обратится чтоб вернуть недостающий товар( заявление, претензия)дверь я возвращать не хочу я просто ...

29.03.2016, 08:53 | консультация онлайн № 189025 | автор: имя скрыто | Кол-во ответов: 1

Здравствуйте! Прошу помощи в следующем вопросе: добрый день!скажите пожалуйста,если на мебели нет ярлыков производителя,и в документах не указан производитель,есть только продавец,как можно узнать по мебели производителя?магазин дал адрес производителя и все

14.01.2016, 22:10 | консультация онлайн № 188646 | автор: galet06 | Кол-во ответов: 2

Здравствуйте! У меня возникли сложности с таким вопросом: в сети магазинов "Магнит" в чеке, который выдаётся на кассе, не указывается ЦЕНА товара. Вместо неё ставится звёздочка или слово "цена", затем вес товара и общая стоимость товара. Отвечают, что.. "цена - не обязательное обозначение, проверяйте по ценнику, ходите с калькулятором"....и тому подобное. Мне кажется, что это противоречит Правилам торговли и ЗОЗПП - мы вправе проверить именно цену товара и именно при оплате, а как её проверить, если она скрывается под звёздочкой?. По меньшей мере затруднительно...Разъясните, пожалуйста, правы ли продавцы и на какие нормы законодательства надо сослаться.

16.11.2015, 15:32 | консультация онлайн № 188203 | автор: Nikolas | Кол-во ответов: 0

Уважаемые эксперты! Пожалуйста, ответьте на вопрос: Получил от государства (администрация города)полностью отделанную квартиру на 1-ом этаже по акту, сначала социальный найм, затем приватизировал, дом на гарантии. В зимний период выяснилось, что отделочники замуровали вентиляционный клапан, из-за чего (предположительно, могут быть и другие причины) в квартире повышенная влажность, как в сауне. Кроме того, батареи не протапливают наружную стену и при большой влажности наружные стены к комнате и кухне плесневеют, обои отсыревают и отстают от стены. Батареи еле теплые, при этом в кухне батарея холоднее на 7 градусов и диаметр подводящих труб меньше. В морозы температура падает менее 18 гр., при ...

Быстрый поиск:
№ вопроса:
ID участника:
Лидеры рейтинга:
ID: 156417
Roman Chaplinsky / Химик CH

Модератор
Латвия, Рига
515 (40.5 %)
515
ID: 401888
puporev

Профессионал
Россия, Пермский край
461 (36.2 %)
461
ID: 402550
kovalenina

Бакалавр
247 (19.4 %)
247
ID: 400484
solowey

Бакалавр
226 (17.8 %)
226
ID: 400815
alexleonsm

3-й класс
203 (16.0 %)
203
ID: 400828
mklokov

8-й класс
Россия, Санкт-Петербург
178 (14.0 %)
178
Форум:
22.11.2019, 18:00 »
Хватов Сергей
*цитата* А ещё там деревянные подшипники (камни), пружина и даже балансир. smile На самом деле это невозможно, как минимум потому как дерево сильно реагирует на влажность.
Галерея:
ID: 2013
ID: 1160
ID: 1756
Яндекс Rambler's Top100

главная страница | поддержка | задать вопрос

Время генерирования страницы: 0.14639 сек.

© 2001-2019, Портал RFPRO.RU, Россия
Калашников О.А.  |  Гладенюк А.Г.
Версия системы: 7.78 от 18.11.2019
Версия JS: 1.34 | Версия CSS: 3.35