Здравствуйте, dmitriy.popkov.77!
Вы спрашивали
"В чём может быть причина?" - возможных причин много, от аппаратных повреждений устройств до несоответствия прошивки ПО (Программного Обеспечения). К сожалению, Вы не указали подробности в своём Вопросе: какая у Вас модель телевизора? После каких событий или манипуляций начались Ваши проблемы?
В моём личном опыте ремонта телевизоров не было дефекта с описанным Вами симптомом, потому что 15 лет назад я выбросил свой телевизор и сменил профессию изза мерзкого потока ТВ-реклам. Зато сейчас есть удобный интернет-поиск, которым очень полезно уметь пользоваться, чтобы найли практически любую информацию.
В Вашем случае надо искать не жаргон
"Смарт тв лоджинг", а грамотно сформулированный запрос
Smart TV Loading . В конце запроса можно добавить слово DNS, если Вы получите слишком много ответов с НЕнужными Вам моделями НЕ DNS.
В начале запроса надо добавить какое-нибудь характерное для Вашей темы слово на кириллице, чтобы не получать англо-язычные ответы.
Мой первый же запрос
Телевизор Smart TV Loading DNS на поисковом сайте
http://google.ru/ возвратил множество Ответов.
Вопросы "
Smart TV Loading DNS" и ответы на них я предлагаю Вам посмотреть на сайтах:
"Телевизоры DNS K42DS712, K47DS712, K55DS712, 42AK9000"
http://forum.china-iphone.ru/televizor-dns-k-42-47-55-ds712-android-4-2-1-t32219-940.html ,
"Телевизор DNS K47DS712"
https://club.dns-shop.ru/forum/thread/81111/ ,
"Как прошить телевизор DNS k42ds712" (Видео)
https://www.youtube.com/watch?v=MwnXBKXKUv8 ,
"Обзор телевизора DNS K42DS712 с технологией Smart TV и операционной системой Android 4.2 TV"
https://club.dns-shop.ru/tv/Android-в-массы-Обзор-телевизора-DNS-K42DS712/ .
Вы задали свой Вопрос на https://rfpro.ru/ - это не совсем по адресу. Тут "тусуются" любители компьютеров, которые мало смотрят телевизоры или совсем не имеют их. За подробными разъяснениями я советую Вам обратиться на узко-специальные форумы типа
"Обсуждение телевизоров DNS"
http://4pda.ru/forum/lofiversion/index.php?t536405-460.html ,
"Ремонт телевизоров и мониторов"
http://www.tele-servis.ru/forum/viewtopic.php?t=7658 . =Удачи!