Консультация № 189701
20.08.2016, 15:50
0.00 руб.
20.08.2016, 22:57
0 2 1
Здравствуйте! Прошу помощи в следующем вопросе: заказал в интернет магазине ООО "Маякор"
автовидеорегистратор со скидкой 65%, а после только решил проверить: и не нашёл ни ИНН ни ОГРН, ни адрес, ни контактный телефон. По рекламному е-мейлу связался с магазином и отказался от заказа, на что они предупредили о необходимости компенсировать почтовые расходы. Есть ли право у фальшивой фирмы требовать компенсацию почтовых расходов за товар, который я не получал и предупредил, что не буду получать. Спасибо.

Обсуждение

давно
Мастер-Эксперт
17387
18345
20.08.2016, 22:58
общий
Обратите, пожалуйста, внимание на данную консультацию, перенесённую из другого раздела.
Об авторе:
Facta loquuntur.
давно
Советник
165618
369
21.08.2016, 19:47
общий
это ответ
Здравствуйте, ya.k-stik!

В соответствии с пунктом 2 статьи 26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей", продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Согласно пункту 4 статьи 26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, Вы вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Таким образом, если до фактической передачи товара или истечения указанных выше сроков вы передумали приобретать товар, то вы вправе вернуть его продавцу и потребовать обратно уплаченные деньги (в случае предоплаты) без указания каких-либо оснований.

Вы не имеете права отказаться от товара надлежащего качества если он имеет индивидуальные определенные свойства, в силу которых он может быть использован исключительно вами.

При возврате товара продавец обязан вернуть вам деньги, за исключением расходов на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления указанного требования.
Форма ответа