Консультация № 187268
08.04.2013, 22:47
0.00 руб.
0 6 1
Здравствуйте! У меня возникли сложности с таким вопросом:
Здравствуйте.
Помогите подключить APS.
модель smart apc 700
Подключается через СОМ порты(Других нет)
пробывал несколько программ не видит и все тут...
Система Windows7
Заранее спасибо

Обсуждение

Неизвестный
08.04.2013, 22:55
общий
08.04.2013, 22:56
В техподдержку ихнюю обращались?
У них, вроде, неплохо ребята работают.
Подключались к "родному" COMy, или через переходник COM-USB?
давно
Советник
3818
2147
08.04.2013, 23:01
общий
08.04.2013, 23:02
На прилагаемом диске по идее должна быть PowerChute ее пробвали я так понимаю?
Проверьте в диспетчере устройств есть ли там Com-порт.
Попробуйте другой кабель.
Не уверен, но похоже модель старая?
Если есть возможность проверьте на компьютере с Windows ХP
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
давно
Советник
3818
2147
08.04.2013, 23:06
общий
Предположительно старая модель, и ПО просто не совместимо с Win7 можно попробовать установить PowerChute в режиме совместимости. Проверка на компьютере с Win хр даст ответ что это несовместимость ПО или повреждение порта/кабеля.
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
Неизвестный
09.04.2013, 11:46
общий
Для начала по традиции уточняющие вопросы

1)Какие программы вы пробовали? Было ли в их числе прилагаемое с UPS ПО?
2)Определяет ли Windows новое устройство? Если определяет то как именно.
3)Работает ли сам COM-порт на ПК (иногда его отключают в БИОСе)
4)Работает ли сам COM-порт на UPS?(Проверяется подключением к ПК с заведомо исправным COM-портом и установкой на него ПО. Также можно взять плату расширения PCI-COM)

Теперь немного подробнее по пунктам:
1) UPS не только этой фирмы, а и многих других гарантированно работает только со своим ПО, в некоторых случаях работает с системным монитором windows.
2) Определение устройства можно посмотреть через диспетчер устройств, либо по характерному звуку подключаемого впервые оборудования. Смотрите неустановленные драйверы, либо в разделе Батарея ИБП.
3)Проверка Com-порта осуществляется подключением к нему принтера или иного устройства использующих такой тип подключения. Так же можно купить или спаять самому Com-заглушку и воспользоваться программой CheckIt(не обязательно с дискеты )
4)Тут проще - подключаем сей девайс к другому ПК и проверяем как он находится.

P.S. Маленький вопросик...а подключали к COM-порту когда компьютер был включен? Если да, то ваш COM-порт приказал долго жить...
давно
Мастер-Эксперт
259041
7464
14.04.2013, 01:32
общий
Вы побудили экспертов отодвинуть свои заботы, чтоб бесплатно помочь Вам. А сами не отвечаете на уточняющие вопросы. Если Вам удалось решить проблему, и помощь больше не нужна, то надо проявить элементарное уважение и сообщить об этом.
Выполняет ли Ваш UPS главную функцию: переход на питание от батареи при пропадании энергии в эл-сети?
давно
Советник
3818
2147
16.04.2013, 00:44
общий
это ответ
Здравствуйте, Меркурьев!
1. Проверьте включен ли Com-порт в BIOS.
2. Проверьте исправность Com-порта, подключив к нему другое устройство.
В комплекте с данным UPS должно идти ПО PowerChute, оно не поддерживается Windows 7, попробуйте установить в режиме совместимости.
Я бы посоветовал проверить работоспособность UPS и ПО на другом компьютере с Windows ХР.

Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
Форма ответа