Консультация № 184520
22.11.2011, 12:46
65.00 руб.
0 13 1
Здравствуйте! Прошу помощи в следующем вопросе:
Уважаемые Эксперты! Приобрел веб-камеру A4Tech PK-336E. В руководстве к ней указано, что она устанавливается без проблем простым подключением к USB порту (если система – XP- что у меня и есть: SP3). Проблемы начались сразу же. Skype камеру не видит вообще и при запуске выдает ошибку, которую нужно отправить в Mikrosoft. Компьютер камеру видит, дает возможность произвести с нее запись видео, но не пишет звук. Согласно, рекомендациям руководства пользователя, переподключал, переустанавливал и т.д. Последний раз удалил все, связанной с камерой, почистил реестр, перезагрузился, отключил Касперского вновь все установил, в том числе приложения, идущие на диске с камерой. Теперь ошибка «выскакивает» при запуске Windows, а при запуске Skype раскрывается ее главное окно и компьютер зависает. Без Skype компьютер ведет себя как описано выше. Указано, что камера сделана под USB 2.0. В диспетчере оборудования вижу, что один из 5 портов «расширенный», т.е., как я понимаю, он и есть USB 2.0, но какой именно как определить я не знаю, хотя уже вроде бы «перетыкал» камеру во все порты. Если можно, помогите.

Обсуждение

в сети
Управляющий
143894
2148
22.11.2011, 15:06
общий
но не пишет звук

А он и не должен писаться в веб-камеры, так как она не оборудована встроенным микрофоном. Нужно использовать отдельный микрофон.

Теперь ошибка «выскакивает» при запуске Windows

Хотелось бы узнать, что за ошибка выдается при запуске системы? Конкретно, что пишет система и на что ругается.

В принципе понятно, что идёт конфликт оборудования на уровне драйверов. И сразу встречный вопрос.
Какой чипсет установлен на материнской плате? Если не понимаете о чём идёт речь - наименование материнской платы в студию.
Эта модель камеры капризно работает на чипсетах VIA и портах USB 1.1. Обычно, в таких случаях проблема решается покупкой PCI планки с USB2.0 контроллерами и подключением камеры к её разъемам.
Иногда помогает отключение в BIOS функции USB 2.0, но это как рулетка.
Об авторе:
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!


давно
Советник
3818
2147
22.11.2011, 20:24
общий
Теперь ошибка «выскакивает» при запуске Windows

скрин ошибки выложите, знаете как?
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
Неизвестный
22.11.2011, 21:47
общий
Адресаты:
1. На что ругается ситема - вприложении.
2. Материнка ASUS M-2A MVP
3. Эта камера оснащена микрофоном, что следует из указаний руководства пользователя о настройке звука и из "дырочек" в корпусе камеры спереди, которые ни с чем не спутать (может быть, я неверно указал "PK-336E" в наименовании, поскольку ни на корбке, ни в гарантии, в общем, нигде полного наименования нет. Я на сайте компании нашел картинку...
4. В диспетчере оборудования вижу, что один из 5 портов USB - «расширенный», т.е., как я понимаю, он и есть USB 2.0, но какой именно как определить я не знаю, хотя уже вроде бы «перетыкал» камеру во все порты. В BIOS включен параметр по-моему так: USB 1.1 и USB 2.0
Прикрепленные файлы:
53518eb0176ea3a85e9bccf317a3de51.jpg
давно
Советник
3818
2147
22.11.2011, 22:05
общий
Я бы советовал снести все программы и все что поставили с диска и подключить камеру, система обычно пишет что найдено новое оборудование и оно либо успешно установлено либо произошла ошибка при установке. Непонятно из вопроса, что у Вас получилось с простым подключением без установок. Хорошо бы поробовать камеру на другом компьютере желательно тоже ХР ничего не устанавливая с диска, думаю надете друга/соседа какого-нить, может действительно камера дефектная. Можно еще попробовать драйвера с сайта. По Вашему описанию в вопросе не совсем понятно:
Проблемы начались сразу же. Skype камеру не видит вообще и при запуске выдает ошибку, которую нужно отправить в Mikrosoft.
Это Вы уже сделали установку с диска или это еще без установки?
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
Неизвестный
22.11.2011, 23:13
общий
Адресаты:
Спасибо! Я уже думал об этом "методе тыка". Завтра возьму камеру на работу. Там родственный компьютер, на обоих систему ставил сам. Старую камеру (Logitech) из дома забрал на работу, радуясь, что дома все будет "круче". Только вот Atech настоятельно рекомендует удалять перед включением своей камеры все следы предудущих. А от Logitech, практика показывает, следы все равно остаются... Еще раз спасибо.
давно
Советник
3818
2147
22.11.2011, 23:29
общий
Вы так и не ответили пробовали на своем подключать камеру сначала без установки программ? и какой результат? из текста вопроса не понятно. Что и без установки софта просто включив камеру были ошибки?
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
Неизвестный
23.11.2011, 07:50
общий
Теперь, для чистоты эксперимента, попробую сделать так на рабочем компьютере. Спасибо.
Неизвестный
23.11.2011, 10:19
общий
23.11.2011, 10:22
Logitech старая камера даст вашей новой 100 балов форы
A4Tech PK-336E
( Разрешение видео: 640x480
Встроенный микрофон: Нет)
что тут непонятного? какой звук ? просто инструкция стандартная на все камеры.
она относиться к сильно-сильно бюджетным камерам(10$ !!!!!)
вот от этого и проблемы( как сказал Frost в ней нет поддержки usb 1.1 только 2.0 ,бывает такое называется экономия)
цена нормальной средней камеры где-то 30-40$
например Веб-камера Logitech HD Webcam C310 - 46$
а из хороших
Logitech QuickCam Pro 9000 - 90$
Неизвестный
23.11.2011, 15:05
общий
Спасибо. С помощью Андреенкова Владимир aka Black Cloud я как раз в этом и разобрался. Вы все сказали правильно. Спасибо.
давно
Советник
3818
2147
23.11.2011, 18:25
общий
все-таки не понятно Вы удалили всё устаноленное и камера нормально заработала?
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
Неизвестный
24.11.2011, 08:26
общий
Добрый день! Да, все почистил и просто "воткнул" в порт. Работает! Спасибо.
Только вот без того программного обеспечения многие функции использовать не получится.
Неизвестный
24.11.2011, 15:56
общий
Адресаты:
что непонятного& удалили дрова и программку камера нормально определилась средствами Windows как стандартная такое часто бывает
давно
Советник
3818
2147
24.11.2011, 19:30
общий
это ответ
Здравствуйте, Турцев Владимир Петрович!
На сайте производителя не предлагаются драйверы для этой камеры, значит, системные должны подойти. Удалите все установленное с диска и попробуйте подключить камеру. Не знаю, какая версия ПО находится на диске, возможно, на сайте производителя >> более новая. Попробуйте скачать и установить.
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
Форма ответа