Консультация № 183569
09.06.2011, 16:05
0.00 руб.
09.06.2011, 16:13
0 6 1
Уважаемые эксперты! Пожалуйста, очень нужна ваша помощь. Ситуация [b]критическая[/b]. Есть проблема с доступом в интернет в Windows 7. Подключение по кабелю "витая пара"(не через модем). Подключение само осуществляется, но ни в IE9 ни в Firefox не открывается ни один сайт. При наведении курсора мыши в трее где интернет написано "подключение без доступа к интернету", хотя само подключение прошло. В центре управления сетями в схеме "мой пк - несколько сетей - интернет" между "несколько сетей" и интернетом стоит красный крест. При диагностике проблем выдало "днс-сервер не отвечает". В свойствах подключения локальной сети прописаны IP и маска подсети. Обращался к администратору местной лок.сети. Он сказал, что так и должно быть. Никаких других прописей в свойствах не нужны. Днс назначается автоматически при подключении. Он пытался решить проблему, но не смог. Сказал нужно переустанавливать систему. Но систему сносить я не хочу, т.к. она лицензионная(устанавливали в магазине при покупке пк и активировали её там же, а рег.ключ не дали). Заплатил большие деньги. Иначе деньги на ветер. Ещё заметил при подключенном состоянии пакеты данных отправляются в РАЗЫ больше, чем принимаются. Были подозрения на вирусы. Проверили полностью пк касперским новой версией и новейшим базами. Результат: вирусов не обнаружено. Не знаю что и делать. Обращался к нескольким знакомым компьютерщикам, но никто не смог решить проблему. Интернет нужен позарез. Помогите пожалуйста, уважаемые специалисты.

P.S. Слышал, что есть возможность вытащить из системы файлик, отвечающий за активацию системы. При переустановке вроде как возможно активировать систему повторно. Если это так, объясните как этот файлик найти. Это на случай если проблему решить не удастся. Заплаченный деньги терять никак не хочется. Спасибо.

Обсуждение

Неизвестный
09.06.2011, 16:53
общий
это ответ
Здравствуйте, Саша Иванов!
Попробуйте в адресной строке браузера ввести 209.85.146.147 (это IP-адрес google.ru).
Если при этом откроется страничка Гугля, то в свойствах подключения локальной сети пропишите какой-нибудь из следующих DNS-серверов:
8.8.8.8
8.8.4.4
208.67.222.222
208.67.220.220
давно
Советник
3818
2147
09.06.2011, 19:10
общий
09.06.2011, 19:12
хотя само подключение прошло

как и куда оно прошло, и по чем это видно? Используется какая то спецпрограмма для соединения?

Пробовали решить проблему с помощю Устранения неполадок?

Если в гарантийнике или в чеке написано, что Вы купили систему значит магазин отвечает за поддержку и обязан переустановить или дать диск с кодом, по этому поводу лучше уточнить в поддержке Microsoft.
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
Неизвестный
10.06.2011, 05:54
общий
"подключение прошло" означает, что когда в трее нажимаю "подключение" появляется окошечко с логином и паролем, всё это ввожу нажимаю "подключить" далее происходит процесс проверки имени пользователя и пароля, регистрация компьютера в сети и т.д. Подключение проходит как обычно, но в трее где значок интернета воскл.знак не убирается и надпись при наведении мыши "подключение без доступа к интернету". 2 дня назад было всё в порядке. Посторонними программами подкл. к интернету не пользуюсь.
давно
Советник
3818
2147
10.06.2011, 07:53
общий
10.06.2011, 07:55
когда в трее нажимаю "подключение" появляется окошечко с логином и паролем, всё это ввожу нажимаю "подключить" далее происходит процесс проверки имени пользователя и пароля

Когда жмете "подключение", то на что жмете, оно же как то называется (см. левее над кнопкой подключение, написано синим)? можете сделать скрин папки сетевые подключения (как сделать рассказывать?) Или хотя бы перечислите, что у Вас находится в Сетевых подключениях помимо подключения по локальной сети, у Вас наверное там VPN-соединение?
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
Неизвестный
15.06.2011, 12:33
общий
15.06.2011, 12:40
Попробуйте как вариант, при перезагрузки операционной системы нажать F8 и выбрать Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов.
И с этого безопасного режима попробуйте подключиться и проверить Интернет.
Если не работает, будем думать дальше.











Так же, хочу заметить, что это соединение, через которое Вы подключаетесь к Интернету, нужно перевести, лучше всего в "Общественная сеть"
Как это сделать, описано здесь - http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-vista/Choosing-a-network-location

Пробовали удалять и заново создавать подключения к Интернету?

Неизвестный
15.06.2011, 14:22
общий
Было предложено использовать публичный Google DNS (Google Public DNS). Мало вероятно, что поможет, но попробуйте. Подробнее об этом можно прочитать здесь:
URL >>
Форма ответа