Главная Вход в систему Регистрация
Задать вопрос Консультации Пользователи Форум
О системе Помощь
Задать вопрос экспертам
Консультация № 178330
11.05.2010, 04:33
0.00 руб.
0 7 2
Компьютеры Программное обеспечение
Уважаемые эксперты!

По горячим следам вопроса о Webmoney. У меня с ними другая проблема. Техподдержка говорит, что без аттестата я не могу вывести деньги на банковский счет, но для аттестата они требуют указать ИНН. А если у меня его нет? И нет в действующем российском законодательстве такого положения, что каждый гражданин обязан иметь ИНН. И в вебманевском пользовательском соглашении это тоже не прописано. Я бы, может быть, и получила ИНН, но я нетранспортабельный инвалид и «прогуляться» за его получением никак и никуда не могу. А э-мейла, по которому можно обратиться к РУКОВОДСТВУ компании, а не к техподдержке, просто нет. Или есть, но я его не знаю? И вообще, что бы вы посоветовали в данной ситуации?
Заранее спасибо,
Ирина

Обсуждение

Неизвестный
11.05.2010, 07:46
общий
это ответ
Здравствуйте, Ирина Алексеева.

Если для получения аттестата действительно необходим ИНН, а Вы не имеете возможности его получить, Я бы порекомендовал Вам зарегистрировать кошелек на имя любого близкого Вам человека, у которого имеется ИНН. Электронный адрес укажите свой.

Я пользуюсь Webmoney много лет и пока мне ни разу не приходилось доказывать, что кошелек действительно является моим.

На всякий случай попросите этого человека отсканировать и передать Вам главную страницу его паспорта и страницу с пропиской (иногда, в очень редких случаях, это может потребоваться).

И, конечно, в переписке со службой техподдержки не забывайте подписываться именем этого человека.

На всякий случай, вот электронный адрес службы аттестации:
passport@wmtransfer.com
давно
Сучкова Татьяна Михайловна
Мастер-Эксперт
680
2811
11.05.2010, 08:36
общий
Ирина Алексеева:
У нас свидетельства ИНН инвалидам налоговая разносила по домам.
Может быть, стоит позвонить в налоговую и выяснить, каков процесс получения ИНН?
давно
Alexander Babich
Профессор
23061
930
11.05.2010, 10:58
общий
это ответ
Здравствуйте, Ирина Алексеева.
В данной ситуации разумнее всего связаться с налоговой инспекцией и уточнить , как они могут выдать справку о присвоении ИНН нетраспортабельному инвалиду (возможно с доставкой на дом или как-то иначе).
Если речь идет о перечислении денег на банковский счет, то работа с кошельком зарегистрированным на чужое имя или использование ИНН другого человека является нарушением пользовательского соглашения и чревато дополнительными проблемами в случае нештатных (либо спорных) ситуаций или технических проблем.
Об авторе:
The human is a fallen angel sometimes thinking back on the sky
Неизвестный
14.05.2010, 23:51
общий
1) вот текст отказа:
Для использования сервиса, Вам необходима проверка паспортных данных и ИНН в OOO "Гарантийное Агентство"

* Вам необходимо:выложить копию паспорта с пропиской на сайте passport.webmoney.ru (данная информация будет доступна только администратору системы и Вам лично);
* выложить копию ИНН на сайте passport.webmoney.ru (данная информация будет доступна только администратору системы и Вам лично);
* [b]либо[/b] выслать скан паспорта с пропиской на e-mail docs@guarantee.ru;
* [b]либо[/b] прислать на факс 7(499)256-64-55 копию паспорта с пропиской, на каждой странице копии документов не забудьте указать ваш WMID в системе WebMoney Transfer.

ВНИМАНИЕ:
Данные в аттестате должны совпадать с данными паспорта с пропиской и ИНН, иначе проверка производиться не будет.


меня насторожило это "либо" - может, это означает, что скана мылом или факса будет достаточно?
И про аттестат тут речи нет...

а вот что пишут в личных данных в панели управления формальным аттестатом:
Поля, рекомендуемые к заполнению, отмечены <СИНЕЙ -моя поправка> звездочкой [*] и могут (моё выделение) быть востребованы при совершении определенных действий, например при выводе средств из системы банковским переводом, при оформлении заявки на получение платежной карты и др.
- а поле ИНН отмечено именно СИНЕЙ...
По-моему, всё указывает на возможность обойтись без ИНН, всё упирается в настроение администратора центра аттестации...
давно
Андреенков Владимир
Советник
3818
2147
15.05.2010, 01:11
общий
Ирина Алексеева:
Дело в том, что WebMoney хозяин положения, что называется, что хочу то ворочу, я несколько раз списывылся с их тех поддержкой по разным спорным вопросам, и в основном получал ответы (не прямым текстом, кончено), но содержащие такой смысл, типа или выполняйте наши требования или отвалите, поэтому Вы, конечно, можете попробовать уговорить их, но по личному опыту заню, что это бесполезно, я вижу лишь два реальных варианта, как и посоветовали эксперты, связаться с налоговой инспекцией и договориться с ними или зарегестрировать кошелек на близкого друга или родственника.
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
Неизвестный
15.05.2010, 02:24
общий
Дело в том, что WebMoney хозяин положения

Уважаемый Black Cloud, вот именно это-то и бесит. Даже не всякий здоровый и мобильный человек справится со всеми этими WMID'ами, разного вида аттестатами и многим прочим. Не всякий захочет изучать их энциклопедии и адвайзеры, а без этого – никак. И в упор бы я не видела этих Вебманей никогда, но беда в том, что у меня часто срываются финансовые отношения с теми, кто не признает Яндекс.деньги или находится вне России и не имеет к ним доступа. Вот если бы ЯД наряду с рублями стали оперировать с другими валютами, хотелось бы посмотреть, как будут выглядеть WM и сколько у них отпадет клиентуры. ЯД – тоже, наверное, не святые, но у них по крайней мере все прозрачно, техподдержка – на уровне: в случаях какой-нибудь неувязки будут разбираться ровно столько, сколько понадобится. И как же противно терпеть этих нынешних ХОЗЯЕВ (а что они сегодня хозяева – я полностью согласна).
Неизвестный
15.05.2010, 07:05
общий
Alexander Babich:
Если речь идет о перечислении денег на банковский счет, то работа с кошельком зарегистрированным на чужое имя или использование ИНН другого человека является нарушением пользовательского соглашения и чревато дополнительными проблемами в случае нештатных (либо спорных) ситуаций или технических проблем.


Конечно, Вы правы. Но это - на крайний случай, когда деньги необходимо получить или передать срочно, а иной возможности нет. Лучше обойтись без этого.
Форма ответа