Kundzins:По первому вопросу мало информации:
1. Игра лицензия ?
2. Переустановка игры результаты давала ?
3. Остальные игры работают без проблем ?
4. Установлены ли все необходимые и свежие драйвера ?
3. Полностью опишите ошибку или выложите скрин-шот экрана.
По второму вопросу
DirectX-Happy-UninstallНастоятельно не рекомендую чистить (если только нет проблем с работой DirectX), так как DirectX часть системы и могут быть проблемы с дальнейшими запусками игр, даже с переустановленным заново DirectX 9
Запускать DirectX-Happy-Uninstall в безопасном режиме.