Консультация № 175287
15.12.2009, 12:48
35.00 руб.
0 3 1
Уважаемые эксперты, прошу помочь в следующей ситуации: на продавца написана жалоба в Роспотребнадзор в связи с тем. что она отказалась взвесить 300 граммов колбасы от оставшегося куска в 450 граммов. Предложила забрать покупателю весь кусок. На форумах в Интернете по аналогичным ситуациям есть только общие рассуждения и слабые ссылки на Правила продажи.... "36. Цена продовольственных товаров, продаваемых вразвес, определяется по весу нетто.
37. По просьбе покупателя лицо, осуществляющее продажу, обязано передать ему гастрономические товары в нарезанном виде.". Но из этих пунктов совершенно не следует, что продавец обязан взвесить именно то количество товара, которое требует покупатель. Суть вопроса:может ли административный орган привлечь продавца к ответственности, за нарушение каких "обязательных требований" и по какой статье КоАП"? Спасибо.

Обсуждение

давно
Мастер-Эксперт
21244
2095
15.12.2009, 14:53
общий
это ответ
Здравствуйте, solandra.
Продавец в этой ситуации неправ.
Магазин, по всей видимости, розничный. В соответствии с ч. 1 ст. 435 ч. 1 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. В соответствии с ч. 2 ст. 437 ГК содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается публичной офертой. В предложении покупки товаров в розницу продавец изначально не оговаривал продажу именно 450 граммов колбасы (по крайней мере в ценнике вряд ли это было написано).

Продавая в розничном магазине товар, продавец обязан продавать товар именно в розницу, т. е. столько, сколько нужно покупателю. В соответствии с ч. 2 ст. 16 ЗоЗПП запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров.
Покупателю нужно одно количество товара (300 г. колбасы), ему же пытаются продать в полтора раза больше. Т. е. продавец совершенно безосновательно пытается включить в договор купли-продажи большее количество товара, чем ущемляет права потребителя.

В соответствии с ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Представьте себе такой момент. Покупателю захотелось именно такой колбасы, а денег у него всего на 300 грамм. Продавец не продаёт ему её, покупатель расстраивается и на нервной почве попадает в больницу. Тут уже будут физические страдания, т. е. появятся основания для компенсации морального вреда. Пусть это теоретически, но нужно предусматривать любые риски.

Привлечь к ответственности по ст. 14.8 КоАП вправе федеральный антимонопольный орган, его территориальные органы, органы государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей (в соответствии со статьями 23.48 и 23.49 КоАП).





Неизвестный
17.12.2009, 15:24
общий
Спасибо за помощь. С наступающим Новым годом!
давно
Мастер-Эксперт
21244
2095
17.12.2009, 16:03
общий
Пожалуйста. Вас тоже с наступающим!
Форма ответа