Консультация № 173062
08.10.2009, 17:31
25.00 руб.
0 7 0
Доброго времени суток!
Есть сервер Windows Server 2003 R2 STD, играющий роль терминального сервера. На нём же стоит 1С.
Один из принтеров (HP LaserJet M1120 , подключён в локальную сеть через принт-сервер TrendNet) ежедневно перестаёт печатать в терминальном режиме 1С. Точнее он просто пропадает из списка доступных принтеров.
Остальные сетевые принтеры при этом нормально работают. Печать на этот принтер не из терминального режима при этом так же возможна. Спасает только перезагрузка "Диспетчера очереди печати" на терминальном сервере. Тогда принтер снова появляется в списке доступных в терминальной сессии.
Сразу замечу:
1) Драйвера этого принтера на локальных компьютерах и на терминальном сервере стоят одинаковые. Уже пробовал обновлять и переустанавливать.
2) На локальных компьютерах этот принтер установлен, как принтер по-умолчанию.
3) В клиенте подключения к удалённому рабочему столу установлена галочка "Переносить локальные принтеры".

Я думаю, что проблема в терминальном сервере, но решения найти не могу.
Буду благодарен за Вашу помощь.

Обсуждение

Неизвестный
08.10.2009, 19:10
общий
Мучался с этим долго, но лучшего решения, чем перезагрузка диспетчера очереди печати по расписанию, не нашел:(
А потом и надобность отпала вместе с терминальным сервером.
Неизвестный
08.10.2009, 19:37
общий
Немножко не по теме.
Я пользуюсь Simplify Printing (http://file.qip.ru/file/103512814/1fb1693e/Simplify_Printing.html).
Преимущество программы в том что ненужно устанавливать драйвера на сервер и подключаются самые капризные принтера.

P.S. Это клиент серверная программа сервер устанавливаем на терминальный сервер, клиент устанавливаем пользователям.
Неизвестный
09.10.2009, 07:47
общий
Выскажу свое мнение, может будет полезно
Опыта общения с принт-серверами нет, но с сетевыми принтерам сталкивался.
1. Фраза "В клиенте подключения к удалённому рабочему столу установлена галочка "Переносить локальные принтеры"." настораживает. Можно поинтересоваться, с какой целью вы ее поставили, если принтер установлен на сервер? У меня с этой галочкой сплошные проблемы. При каждом входе в терминал принтеры клонируются как зайцы весной.
2. Насколько знаю, есть по-крайней мере две версии терминального клиента. Более новая была включена в поставку SP3 для WinXP. Эта версия мне категорически не понравилась из-за настроек и установив более старую, с удивлением через некоторое время заметил, что пропали периодические проблемы с подключением клиентов. Было ли это из-за более новой версии, утверждать не берусь, не обратил на это должного внимания.
3. В журнале работы системы есть ли какие-нибудь сообщения про этот принтер, когда он пропадает? Каков период стабильной работы принтера до пропадания? Если ли какие-нибудь корреляции со временем дня или днем недели (нагрузка на сервер)? Сколько пользователей одновременно могут этот принтер использовать?
Неизвестный
09.10.2009, 08:22
общий
Dipauler:
галочну надо снять
Неизвестный
09.10.2009, 10:20
общий
VolRus:
Раньше, имея Windows Server 2000, использовал Screw Drivers. Перейдя на Windows Server 2003, хотелось бы избежать использования дополнительных программ.
К тому же данная программа является платной, что отнюдь не порадует начальство.
Неизвестный
09.10.2009, 10:25
общий
Zerkon:
Спасибо за самый полный на данный момент ответ.
1) Принтер на сервере не подключён. Установлены только его драйвера. У меня в компании много офисов, больше 20 принтеров, поэтому на сервере установлены только их драйвера, чтобы пользователи не путались, видя в 1С длинный список принтеров. Именно поэтому и установлена данная галочка в настройках клиента.
2) Эти пользователи вроде как используют старую версию клиента подключения к удалённому рабочему столу. Наверное, стоит попробовать установить новый клиент. Может быть это что-нибудь и даст. Но мне кажется, что проблема скорее в терминальном сервере.
3) В журнале сервера нет никаких сообщений. В последнее время принтер пропадает один раз в день. Обычно в первой половине дня. Используют этот принтер всего 3 человека. Нагрузка на сервер всё время примерно одинаковая.
Неизвестный
12.10.2009, 03:25
общий
Попробуйте все-таки с галочкой проверить
У меня все принтеры тоже подключены к локальным компам. Принтеры открыты в общий доступ, на каждом таком компьютере заведена учетная запись "Принтер", по которой к нему подключаются другие пользователи. Этой учетной записи разрешен доступ к постановке в очередь печати задания и его удаления. К серверу они подключены по сети, драйвера установлены только под учеткой админа. В терминальном подключении каждого, кто работает с 1С, настроен список необходимых ему принтеров (куда ближе идти или от нагрузки на принтер). А эта галочка приводит к тому, что при каждом подключении на сервере появляется куча доступных принтеров и народ в ошалении хлопает глазами, не решаясь выбрать какой-то один
К сожалению, с настройкой сервера помочь не смогу. Сам с таким не сталкивался, а теоретических познаний не хватает
Форма ответа