Консультация № 172328
19.09.2009, 10:17
0.00 руб.
0 2 1
Здраствуйте, у меня вот такая проблема-принтер HP 2430dtn LJ в день 1-2 раза на табло задает ошибку-49.2F80 service error-после отключения и включения принтера вроде все становится нормальным,но потом через некоторое времени тоже самое.Я нашел в интернете коды ошибки,но этого кода нету.Если можно помогите решит эту проблему, заранее благодарен всем.

Обсуждение

Неизвестный
22.09.2009, 06:17
общий
это ответ
Здравствуйте, arzad.

Вот что пишут на сайте HP:
49.XXXXX ERROR alternates with To continue turn off then on
Description
A critical firmware error has occurred.
Action
Turn the printer power off, leave it off for 1 minute, and then turn the printer power on.
If the message persists, contact an HP-authorized service or support provider.


Вольный перевод: Ошибки 49.XXXXX - произошла критическая ошибка прошивки. Для устранения выключите принтер на 1 минуту и затем снова включите. Если сообщение повторится - обратитесь в авторизованный сервис центр HP.
Также в некоторых источниках рекомендуют обновить прошивку. Правда ссылок на прошивки для данных аппаратов найти не удалось.

С уважением, Дмитрий
Неизвестный
22.09.2009, 06:27
общий
arzad:
Вот ссылка на страницу поддержки данных аппаратов с оф.сайта HP.
С левой стороны там есть ссылка "Download Drivers And Software" - там можно скачать последние драйвера, кстати их также можно попробовать обновить для избавления от данной проблемы, а также прошивку на аппараты этой серии.
Форма ответа