Консультация № 148743
28.10.2008, 09:12
0.00 руб.
28.10.2008, 09:14
0 3 1
Здравствуйте уважаемые эксперты.
В палатке "Горячие лаваши" у м.Волгоградский Проспект при попытке купить булку,наткнулся на хамство и грубость т.к с 500 р нет сдачи.Наглым образом посылают менять деньги. Продавец отказался назвать фамилию и телефон вышестояшей организации, а так же предьявить сертификаты.
Как бороться с такими торгашами?

Обсуждение

Неизвестный
28.10.2008, 14:13
общий
это ответ
Здравствуйте, Филимонов Павел!

Обращайтесь в общество по защите прав потребителей с заявлением.

По закону продавец обязан продать товар любому, кто к нему обратится (при наличии товара) и отказ в заключении договора с потребителем по причине невозможности разменять деньги не правомерен.
Ну а вообще, ситуация когда не могут разменять купюру стандартна. Это же жизнь, может покупатель до вас пришел с 1 000 руб. и все средства ушли на сдачу ему?
А вот грубость и хамство нужно пресекать на корню. Это обязанность продавца продать товар. Это продавец обязана при необходимости сходить в другой ларек, магазин, к директору, в банк и разменять купюру.

Тот факт, что в палатке нет информации о ее владельце с реквизитами является нарушением Закона о защите прав потребителей.
Неизвестный
05.11.2008, 22:45
общий
Это продавец обязана при необходимости сходить в другой ларек, магазин, к директору, в банк и разменять купюру.
Прикололо! Интересно, какая норма продавца к этому обязывает?

Филимонов Павел, бороться очень просто: иметь при себе килограмм латунной мелочи.
Неизвестный
06.11.2008, 16:06
общий
Прикололо!

Да вы весь такой прикольный, как я погляжу...

Интересно, какая норма продавца к этому обязывает?

Руководитель коммерческой организации, осуществляющей розничную куплю-продажу обязан обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в количестве, необходимом для расчета с покупателями. Уполномоченное лицо организации называет сумму сдачи и выдает ее клиенту вместе с документом, при этом бумажные купюры и разменные монеты выдаются одновременно.
Если продавцу необходимо сдать вам 5-ть руб., а у него кроме купюр с большим номиналом ничего нет, то он обязан вам сдать 10 руб. При этом покупатель в долгу не остается. Раз продавец не обеспечил себя разменной монетой (своевременно не обратился в банк), то в этом его вина, а не покупателя.
Нормы сами найдете, наверное не маленький, или же надо вас носом ткнуть?

бороться очень просто: иметь при себе килограмм латунной мелочи

Вы имеете? Вам хватает килограмма? На сколько, на день/неделю/месяц/год???
Форма ответа