Мне кажется вы на верном пути, скорее всего срабатывает защита АЦПИ от перегрева.Это частенько бывает на платах, которые неправильно мониторят температуру проца.У меня была подобная проблема, но раза с 10 плата запустилась, я зашел в биос и отключил АЦПИ отключения по температуре.Как то действительно странно, что работоспособность платы демонстрировали не при вас.Советов 2. Первый попробовать пообдувать район сокета каким нибудь кулером, возможно плата запустится, зайдете в биос и отключите АЦПИ.Второй, всетаки попросите продемонстрировать работу платы при вас, пусть они зайдут в биос и проделают эту же процедуру.