Консультация № 184675
04.12.2011, 16:36
65.00 руб.
0 14 1
Уважаемые эксперты! Пожалуйста, ответьте на вопрос:
В папке "Компьютер" не отображается USB-диск 700 GB, при этом в значке "Безопасное извлечение устройств и дисков" этот диск определяется как "USB-Storage", в "Диспетчере устройств" в группе "Дисковые устройства" прописан как Hitachi HTS547575A9E384 USB Device, везде записи, что все работает нормально. При переустановке драйверов выдается сообщение, что обновление не требуется. Изначально диск устанавливался и определялся нормально, без проблем. Точный момент, когда перестал прописываться, не помню, но, по-моему, это произошло или после вирусов (падение ОС не было, просто обычное локальное заражение, установлен KIS 2011, лицензионный) или после случайного выдергивания из гнезда - шнур очень короткий, падения не было. ОС Windows 7 Максимальная, лицензионная. Драйверы и устройство удаляла, после перезагрузки после установки драйверов все то же самое. На других компьютерах на ОС Windows 7 и ХР все работает нормально. На этом же компьютере при загрузке второй ОС Win XP все без проблем работает. Подскажите, пожалуйста, как увидеть и открыть диск.
С уважением, Сухова Марина Анатольевна

Обсуждение

давно
Советник
3818
2147
04.12.2011, 16:43
общий
04.12.2011, 16:44
На Компьютер правой кнопкой - Управление - Управление дисками посмотрите внизу (расяните окно по высоте, используйте ползунок) просмотрите внимательно нет ли там Вашего диска без назначенной буквы, если есть то на нем правой кнопкой - Изменить букву диска - Добавить. Желательно выложите сюда скрин Управления дисками, если не знаете как спросите.
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
Неизвестный
04.12.2011, 17:11
общий
Возможно стоит почистить/обновить виндоуз/реестр. Например установочным диском. Пусть он "отремонтирует".
Неизвестный
04.12.2011, 18:39
общий
Адресаты:
А почему вы в ответе не написали?
Это же банальная ситуация, я опоздал написать тоже самое
давно
Советник
3818
2147
04.12.2011, 18:42
общий
Эт еще не факт, сколько встречаю проблем виндов не перестаю удивлятся их многообразию, дождемся ответа автора, как грится: О сколько нам открытий чудных готовит юзанье виндов..... :)
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
давно
Управляющий
143894
2148
04.12.2011, 18:44
общий
Попробуйте приводу DVD (который определяется последним устройством) принудительно назначит букву Z. Тогда подключаемый USB-диск должен увидеться без проблем.
Изменить букву DVD можно следующим образом: кликните на Компьютер правой кнопкой, выберите Управление, а в нём Управление дисками. Выберите привод DVD и правой кнопкой мышки - Изменить букву диска установите букву Z.
Об авторе:
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!


Неизвестный
04.12.2011, 20:31
общий
А Если вышеописанный метод не помогает, попробуйте обновить драйвера на мат.плату.
Еще в KIS 2011 есть такой инструмент как "восстановление после заражения". Запустите его и расставьте галочки в рекомендуемых им параметрах.
Неизвестный
04.12.2011, 20:54
общий
Если исключить простое отсутствие буквы, то возможно проблема связана с какой-то программой, работающей с диском на низком уровне. Например антивирус или backup-приложения. Для диагностики выложите скриншоты "Управление дисками" и "Сведения о файле драйверов" (Свойства диска, закладка Драйвер, сведения).
Неизвестный
05.12.2011, 00:11
общий
Большое спасибо всем экспертам, приславшим ответ на вопрос, отдельная благодарность Андреенкову Владимиру aka Black Cloud, Ваш ответ решил полностью проблему. В добавление к сообщению могу сказать, что реестр был почищен и была проведена проверка командой восстановления после заражения Касперским, но результатов это не дало. Еще очень бы хотелось понять природу этого явления (у меня такая же ситуация с еще одной Flash USB 4Gb, только ее видит 1 USB контроллер, а 7 не опознают - все USB на одном компьютере). С остальными USB-устройствами проблем никаких, и с дисками, и с Flash. Еще раз спасибо.
Неизвестный
05.12.2011, 08:34
общий
Цитата: 175585
... после заражения Касперским ...

Касперский таки заражает
давно
Советник
3818
2147
05.12.2011, 19:18
общий
это ответ
Здравствуйте, Сухова Марина Анатольевна!
Правой кнопкой на значок Компьютер - Управление - Управление дисками, просмотрите внимательно диски, расположенные в нижней части. Ваш внешний диск должен там отображаться без буквы. Правой кнопкой на этом диске - Изменить букву диска или путь к диску... - Добавить... - назначьте любую букву из доступных.
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
Неизвестный
06.12.2011, 17:21
общий
06.12.2011, 19:28
Русский язык, как всегда, могуч. А, как известно, силой нужно пользоваться с умом. Каждый понимает в меру своей...фантазии, скажем так. А если прочитать фразу внимательно, то "Касперским" относится к "была проведена проверка". И еще замечание: вам не мешало бы, для начала, ознакомиться с правилами общения в части этики. Вас пригласили ответить на вопрос, между прочим, платный, а не давать комментарии по поводу вопиющей безграмотности юзера, о компетентности которого вы не имеете ни малейшего понятия. Не все пользователи ПК имеют профильное высшее образование, да и вообще высшее, и это не повод для насмешек. Что касается полученных ответов на мой вопрос, то я сама все это прекрасно знаю, неоднократно приходилось для HDD менять буквы, т.к. Y и Z заняты хранилищами, про USB просто в голову не пришло, бывает. Ваш комментарий на свой счет принять не могу, к вашему сожалению, с электроникой связана, в частности с компьютерной, больше 20 лет, имею 2 высших образования, в .ч. МВТУ. А весь опус написан в расчете на то, что вопросы могут задавать обычные пользователи, и вы должны иметь терпение и такт отвечать на самые глупые и с технической точки зрения неграмотно поставленные вопросы, т.к. данный портал существует не только для VIP-персон, если не ошибаюсь, конечно.
Неизвестный
06.12.2011, 21:12
общий
Я не в коем случаи ни хотел вас обидеть или посмеяться.Признаю, моя фраза, не уместна в данном форуме и относится к ненавистному мной программному продукту, а не в коем случаи не к вам! И уж не в коем случаи, я никак не затрагивал вашу компетентность! Сочетание слов, выдернутое из фразы, навеяло воспоминания, связанные с вышеуказанным программным обеспечением.
И ещё раз признаю что фраза была не в тему!
Неизвестный
09.12.2011, 21:43
общий
Уважаемый Евгений Владимирович, Ваши извинения принимаются. Спасибо за участие, с наилучшими пожеланиями, М.А.
давно
Мастер-Эксперт
259041
7464
11.12.2011, 06:42
общий
11.12.2011, 06:55
"очень бы хотелось понять природу этого явления" - чаще всего проблема возникает оттого, что пользователи присоединили к системе больше носителей (в тч виртуальных), чем букв в англи-алфавите. Зарезервированные системой (ранее-занятые) буквы Вы можете обозреть в параметрах \DosDevices\C: … \DosDevices\Q: реестр-раздела HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices . Приходится освобождать ранее-занятые буквы, чтобы назначить их более актуальному носителю.

Творческий подход добавит Вам приятные возможности. Например, принуди-назначение флэшкам букв A: и B: (обычно неиспользуемых и запрещённых системой для назначения жёстким и компакт-дискам) расширит Ваш арсенал букв.

[offtop]"имею 2 высших образования" - я тоже когда-то гордился своим в/о и много-численными курсами. Лишь под старость я смог освободиться от гонора и оценил восхитительные способности сотрудников, которые не замусорили свои мозги навязанными стрессами типа "Марксистко-ленинская философия". Они могут легко помнить все кабели и коммутации на родном заводе и диагностировать повреждения без схем!

Кривенко Евгений Владимирович - наш весёлый, доброжелательный коллега. Мы тут все подшучиваем друг над дружкой, чтоб жилось веселее. И Вас восприняли, как своего человека. Удачи Вам![/offtop]
Форма ответа