Консультация № 183853
10.08.2011, 11:48
65.00 руб.
0 22 1
Уважаемые эксперты! Пожалуйста, ответьте на вопрос:
ОС Windows Vista SP2. 32-bt, ASUS Notebook F7Sr Series, Intel(R) Core(TM)2Duo CPU T7250 @ 2.00GHz, RAM 2.00 Gb.
При переходе в игровой режим или при работе в инете выключается (временно гаснет экран), затем появляется снова и после 2 раз зависает комп.
При просмотре событий нашел следующее: \Device\HarddiskVolume2\Windows\Sistem32\msiltcfg.dll
Помогите разобраться. Не хотелось бы переустанавливать систему.
С уважением Сергей.

Обсуждение

давно
Мастер-Эксперт
325460
1469
10.08.2011, 12:23
общий
очень похоже на проблемы с видео карточкой, может есть утилиты показывающие ее температуру?
Какая видео карточка у Вас стоит?
Об авторе:
to live is to die
Неизвестный
10.08.2011, 13:02
общий
1. Как пишет CradleA, проверьте температуру у видеокарты.
2. Проверьте системный диск, запустив Scandisk.
3. Антивирус стоит? Если нет, то скачайте CureIt и запустите проверку.
Неизвестный
10.08.2011, 14:25
общий
15.08.2011, 17:33
msiltcfg принадлежит WIU от корпорации Microsoft и не является системным процессом, так как msiltcfg.dll происходят из программного обеспечения, установленного в вашей системе (Также некоторые считает что он является контроллером диска). Так как большинство приложений хранят данные в реестре вашей системы, вполне вероятно, что ваш реестр пострадал фрагментации и накопленных вредных ошибок. Так как большая часть приложений используют этот длл то какое то приложение могло его и повредить.


Загрузитесь в безопасный режим, продолжаются ли ошибки,
сделайте восстановление системы, или через меню выполнить "sfc /scannow"
сделайте проверку ccleaner-ом на ошибки реестра.
Firefox и IE тоже используют msiltcfg, опера незнаю.

Как давно у вас обновлялась с-ма?
давно
Старший Модератор
31795
6196
10.08.2011, 15:25
общий
12.08.2011, 10:24
Цитата: 379497
Прошу прощение, еще не освоился
"Посетитель - 379490" дайте больше информации

Это Ваш пост в минифоруме вопроса №183835?
Вы снова продолжаете давать общие ответы, не желая оказывать помощь спрашивающим.

Цитата: 379497
Проверьте вращение винтилятора на видиокарте

Как его проверить на ноутбуке?
Об авторе:
Мне безразлично, что Вы думаете о обо мне, но я рад за Вас - Вы начали думать.

Неизвестный
10.08.2011, 18:31
общий
Адресаты:
чтобы проверить поднести руку к вентел-м отверстиям либо снять корпус
давно
Старший Модератор
31795
6196
10.08.2011, 19:33
общий
10.08.2011, 19:38
Цитата: 379497
чтобы проверить поднести руку к вентел-м отверстиям либо снять корпус



Знакомнтесь : ATI - Mobility Radeon HD2400

Видеокарта ноутбуков этой серии.

Если верить Вики, то:
Цитата: Вики
Radeon HD 2400
Серия Radeon HD 2400 основывается на ГП RV610. Он обладает 180 миллионами транзисторов и произведен по 65-нм технологическому процессу. Серия Radeon HD 2400 использует 64-битную шину памяти.[16] Площадь чипа составляет 85 мм?.[20] Официальный дизайн платы предусматривает только пассивное охлаждение чипа (радиатор вместо вентилятора), а согласно официальным данным энергопотребление составляет 35 Вт.[источник не указан 492 дня] Ядро обладает 16 Кб унифицированного вершинного/текстурного кэша в отличие от выделенного вершинного кэша и L1/L2 текстурного кэша, используемых в более производительных моделях.

На оф. сайте пока ищу подверждение или опровержение(возможно, кто сталкивался с этой картой - подскажут).


А Вы пробывали сами снимать корпус с ноутбука? У Вас получилось с первого раза?

и ещё один вопросик:
При переходе в игровой режим или при работе в инете выключается

Как видеокарта влияет на работу интернета?
Об авторе:
Мне безразлично, что Вы думаете о обо мне, но я рад за Вас - Вы начали думать.

давно
Мастер-Эксперт
242862
2724
10.08.2011, 20:42
общий
Поддерживаю высказывание уважаемого коллеги Мазуренко Михаила .
Подробнее здесь .
Что такое msiltcfg.dll делаешь на моем компьютере?
msiltcfg.dll -msiltcfg, принадлежащие Windows Installer - Unicode от Корпорации Microsoft несистемные процессы, как msiltcfg.dll происходят от программного обеспечения, установленного в вашей системе. Как и большинство приложений хранения данных в вашей системе реестра, вполне вероятно, что ваш реестр пострадал фрагментации и накопленных вредных ошибок. Рекомендуется, чтобы вы проверьте ваш системный реестр, чтобы определить скрытые ошибки сейчас.

Извиняюсь за машинный онлайн-перевод , но смысл абсолютно ясен .
PS Использую Reg Organizer
OC Vista 32b SP2 RU
Об авторе:
Не следует множить сущее без необходимости.Оккам
Неизвестный
11.08.2011, 00:32
общий
Адресаты:

Исполнение может отличаться от официального, бывает один радиатор на процессор чипсет видио охлажается одним куллером
Видеокарта влияет на работу монитора, от перегрева может начать глючить и тормозить работу системы
P.S.: Полазил в интернете, но найти фото платы к данному ноутбуку не смог, согласен что видио на нем может охлаждаться пасивно, но проверить систему охлаждение можно.
Протестируйте эверестом температуры и вскройте задниию крышку , там можно добраться то системы охлаждения, с нижней части должен быть виден куллер процесора. Эта серия ноутбуков страдает от перегрева
давно
Студент
316792
713
11.08.2011, 00:54
общий
11.08.2011, 00:57
При просмотре событий нашел следующее: \Device\HarddiskVolume2\Windows\Sistem32\msiltcfg.dll

Время ошибки совпадает с временем зависания?
Какая версия драйверов установлена?
Включен ли VPU Recover?
Не разгонялась ли видеокарта, включен ли ATI Overdrive?
давно
Старший Модератор
31795
6196
11.08.2011, 19:19
общий
Наш разговор ушел от темы, а именно: формальный подход к ответам:
Помните его: вентилятор, Эверест, драйвера:
1)
Цитата: из сервис центра
Re: Ноутбук ASUS F7SR
Дата: Thu, 11 Aug 2011 16:54:17 +0400
В Чтв, 11/08/2011 в 16:51 +0400, Константин пишет:
Радиатором.
> Доброе время суток!
> Подскажите пожалуйста, в ноутбуке видеокарта ATI Mobility HD2400 идет с
> радиатором или вентилятором?
> Зарание благодарен.
> --
> С уважением, Константин.
ООО *******

С вентилятором видеокарты разобрались.

2)
проверка РС с помощью специальных утилит, для получения более детальной информации о "машине" и поиска вероятной причины неисправности. Это совет уже опытным специалистам, что-то вроде напоминания ", а это проверяли". Реальный опыт работы с РС спрашивающего Вы не знаете, а поэтому нужно учитывать все варианты: ссылка на оф.сайт, что скачивать и как с этим потом работать, а самое главное для чего это нужно. Проверли температурные показатели, а что дальше? Завышеная температура может указывать на одну из возможных причин - неправильно работающую систему охлаждения, т.к. на видеокарте стоит радиатор, остается только очистка от пыли, а для этого нужно разбирать ноутбук.
Цитата: 379497
Протестируйте эверестом температуры и вскройте задниию крышку

Вы об этом писали, но в минифоруме, а не в ответе.
Снять заднюю крышку, это совсем просто, всего каких-то два десятка деталек:

Только и тут есть некоторые особенности. Что бы снять задную крышку в большенстве ноутбуков ASUS(и не только) нужно сперва снять клавиатуру, т.к. под ней находятся элементы крепежа. Если пользователь не уверен в своих силах, то лучше в СЦ нести.

3)
Это единственное, что более-мение актуально, т.к. возможно одно из обновлений системы отказывается работать с родными драйверами.

Это только об Вашем ответе, как общем. Теперь о недопустимости таких ответов на платные вопросы:
Цитата: платные вопросы
У каждого зарегистрированного участника есть возможность задать платный (профессиональный) вопрос экспертам в соответсвующие платные рассылки. ООО "Мастер-Эксперт Про" в лице Руководителя, Управляющих и Администраторов, а также сам эксперт, подавший ответ, несут ответственность за достоверность и качество ответов на вопросы этого типа. Все поступающие ответы на платные вопросы проходят жесткий контроль со стороны модераторов портала.

Внимательно прочитайте правила и учитывайте их в будущем.

Эксперты этой рассылки, а также подбных ей, работают в режиме "мозгового штурма", т.е. высказывают возможные причины неисправности и как лечить, и только после этого первый "угадавший" причину в мини-форуме дает ответ.
Это тоже учитывайте в будущем.

Считайте это "устным предупреждением". Следующее будет больнее.
Удачи!
Об авторе:
Мне безразлично, что Вы думаете о обо мне, но я рад за Вас - Вы начали думать.

Неизвестный
11.08.2011, 20:48
общий
Адресаты:

По поводу кулера на видеокорте вопросов нет. Вопрос: система охлаждения может ноходится на одном радиаторе? Запыленность куллера ядра может влиять на охлаждение видеочипа?
форум посвещенный данной модели
http://forum.ixbt.com/post.cgi?id=print:17:29779&page=9
пост 871
"Ras:
Я открывал только съемную заднюю панель, кажется, этого достаточно, чтобы сменить систему охлаждения"
Что касается Эвереста так он в большей степени расчитан на неопытного пользователя, температуру железа узнать может и неопытный пользователь

Цитата: Зенченко Константин Николаевич
Эксперты этой рассылки, а также подбных ей, работают в режиме "мозгового штурма", т.е. высказывают возможные причины неисправности и как лечить, и только после этого первый "угадавший" причину в мини-форуме дает ответ.

Я конечно здесь недавно и многово еще не знаю, но в тех консультациях, где мне пришлось участвовать, я этого не заметил. В мини-форуме задаются вопросы для получения дополнительной информации.

По поводу ответа: не актуально, значит не актуально, решать Вам и спрашивающему. Я высказал свое мнение.
давно
Мастер-Эксперт
259041
7464
12.08.2011, 05:17
общий
Странно, почему "\Device\HarddiskVolume2…"? Обычно, главный жёст-диск нумеруется как "\Device\HarddiskVolume1". Может, к Вашему аппарату прицеплен 2й жёст-диск или флэшка (ч-з Usb ?), и этот HarddiskVolume2 неисправен и мешает системе? Вчера вечером мне удалось восстановить работу гарантийного сис-блока простым отключением дополнит-го неисправного "пустого" жёст-диска в Диспетчере устройств (непорядочный Биробиджан-продавец убедил покупателя потратиться на избыточные комплектующие и запретил снимать крышку с корпуса под угрозой потери гаранти-обязательств, на крышку наклеен стикер).
Неизвестный
12.08.2011, 08:35
общий
Адресаты:
"\Device\HarddiskVolume2\Windows\Sistem32", значит HarddiskVolume2 - это системный том.
А HarddiskVolume1 - это скорее всего небольшой скрытый раздел в начале диска. Обычно производители ноутбуков помещают туда средства аварийного восстановления и тому подобные вещи.
давно
Мастер-Эксперт
259041
7464
12.08.2011, 14:37
общий
"значит HarddiskVolume2 - это системный том" - это Вы, наверное, нашли в своём ноутбуке? А у меня в реестрах на обоих Desk-компах не найдено "HarddiskVolume2", зато есть SystemPartition=\Device\HarddiskVolume1 в [HKLM\System\Setup] и \REGISTRY\MACHINE\SYSTEM=\Device\HarddiskVolume1\WINDOWS\system32\config\system в [HKLM\System\CurrentControlSet\Control\hivelist].

"А HarddiskVolume1 - это скорее всего небольшой скрытый раздел в начале диска" - вероятно, Вы правы! Если на Hdd существует раздел (авари-восстановления…), более приоритетный для загрузки, то ОС-инсталер присвоит ему Volume1 (даже если раздел скрыт от юзера), а раздел с папкой \Windows получит следующий N=Volume2. Проверим это при случае. (У меня есть и ноут, но я рас-скрытил его hidden и пере-разбил всё пространство, там проверять бесполезно).

Спасибо Вам за любопытную информацию!
давно
Старший Модератор
31795
6196
12.08.2011, 14:59
общий
12.08.2011, 17:29
Судя по тому, что Вы ищете информацию в сети на форумах, у Вас нет ни сервис-мануала, ни самого ноутбука этой модели. У меня их тоже нет. Но давайте объективно оценивать ситуацию.

Причина неисправности может носить программный, эксплутационный либо "железный" характер.
1)
Конфликт утановленого программного обеспечения в том числе и обновлений, не соответсвие системных требований установленных программ в том числе и игрушек, элементарный вирус-фишер "заточенный" под красивую игрушку.
2)
Вовремя не проведенное ТО системы: очистка от пыли, смена смазки движущихся элементов, дефрагментация диска, очистка реестра и т.д.
3)
Элементарная "железная" неисправность: какой либо неисправный элемент заставляет неправильно работать зависящее от него устройство, тем самым нагружая БП почти до предела, а когда включается игрушка или интернет начинается перегрузка и срабатывает защита.

Все эти причины равновероятны и вполне могут быть одновременно.


Думаю Вы согласитесь, что слабым местом в ноутбуках явлется перегрев компактно засунутых в корпус всех элементов. Поэтому конструкторы и проэктируют систему охлаждения системы. Если посмотреть на сам ноутбук, то на нижней панели видны три заборных окна - два на съемной панели, а одно на корпусе, при этом по размерам оно самое большое, не для красоты это точно и не из-за экономии пластмассы. На задней стенке окно отвода тепла, если смотреть на его размер, то за ним вполне могут спрятатся два вентилятора, при этом один из них может работать с заниженными оборотами, тем самым уменьшая отвод тепла, перегревая систему и увеличивая нагрузку на БП. Можно конечно очистить систему охлаждения под съемной панелью, но это только полумера, т.к. правильная работа системы зависит, от правильной работы всех её элементов.

Если смотреть сам вопрос:
При переходе в игровой режим или при работе в инете выключается (временно гаснет экран), затем появляется снова и после 2 раз зависает комп. При просмотре событий нашел следующее: \Device\HarddiskVolume2\Windows\Sistem32\msiltcfg.dll



"Коряво" написанная игрушка или не кррректоно переведенная на русский, может не проверять при запуске установленное оборудование и наличие необходимых компонентов(при переводое могли изолировать участки с проверкой), а после запуска вызывать сбой. А может удачно спрятаный вирус-фишер, после запуска игры активно нагружает дисковую систему в поиске сугубо личной информации, а потом передает её хозяину. Но при этом он нагружает БП, который на пределе своих сил справляется с запросами видеокарты. Интернет тоже различный бывает, можно новости читать, а можно фильмы смотреть или в различные игры по сети "рубится".


Теперь посмотрим на Ваш ответ:
Проверьте вращение винтилятора на видиокарте
Протестируйте (например Эверестом) температуры
Обновите драйвера на видиокарту

1)
Вентиляторы крутятся, значит работают - правильно? А если обороты снижены вдвое или к примеру на треть, визуально это не заметить, нужны спецприборы, а это СЦ, т.к. мало вероятно, что у спрашивающего они есть.
2)
Протестировать РС утилитами, на предмет температур - это только полумера, тестировать нужно всё, каждый элемент в отдельности и их взаимодействие, к примеру эта видеокарта поддерживает технологию HyperMemory, т.е. ей из оператиной памяти выделяется ещё 256 Мб, а это уже взаимодействие элементов: Видеокарта - Memory Control Hub - ОЗУ. После этого формировать полный отчет, а для его анализа уже нужен опыт.
3)
Я уже писал раньше.

В лучшем случае ответ только как пост мини-форума, но второй пункт нужно было написать так:
Протестируйте к примеру Эверестом и выложите полный отчет. Это поможет найти неисправность.


Цитата: 379497
Я конечно здесь недавно и многово еще не знаю, но в тех консультациях, где мне пришлось участвовать, я этого не заметил. В мини-форуме задаются вопросы для получения дополнительной информации.

Отвечу цитатой из вопроса №183835(ссылка выше).
Цитата: Цикалов Игорь Константинович
Значит будем ждать приезда домой и более точной информации.

Заметьте в обоих вопросах эксперты со стажем ожидают ответов на свои вопросы в мини-форумах. В этом вопросе автор ещё не появлялся. Администратор рассылки в конце срока жизни вопроса несколько раз его продлит и сообщит автору вопроса в личную почту, что если он будет продолжать игнорировать уточняющие вопросы экспертов рассылки вопрос будет удален как не актуальный, а автору будет возвращена его стоимость.
Цитата: правила
При отсутствии ответов на профессиональный (платный) вопрос по истечении срока действия вопроса (5 суток) автору возмещается его стоимость (за вычетом 3%, обращаемых в доход портала RFpro.ru).
Об авторе:
Мне безразлично, что Вы думаете о обо мне, но я рад за Вас - Вы начали думать.

Неизвестный
12.08.2011, 15:47
общий
Адресаты:
Цитата: Алексеев Владимир Николаевич
"значит HarddiskVolume2 - это системный том" - это Вы, наверное, нашли в своём ноутбуке?

Нет, этот путь указан автором в тексте вопроса.
Имена томов назначаются во время загрузки ОС. Естественно для каждой системы они могут быть разными, всё зависит от оборудования и схемы разбиения дисков.
Чтобы определить имена устройств в конкретной системе можно использовать программу WinObj.
давно
Мастер-Эксперт
242862
2724
15.08.2011, 18:00
общий
15.08.2011, 18:02
Для F7Sr
Операционная система Windows Vista Home Premium (32 bit); Recovery диск входит в комплект поставки

У Вас в тексте вопроса
ОС Windows Vista SP2

Установка сервис-паков проводилась самостоятельно или ?
Об авторе:
Не следует множить сущее без необходимости.Оккам
Неизвестный
17.08.2011, 18:01
общий
День добрый!
Итак по порядку:
1)Проверить на наличие вирусов (либобесплатной утилитой от Dr.web, либо Kaspersky Virus Removal Tool, тоже бесплатной)
2)Провести очистку системы посредством программы CCleaner, там же почистить реестр от ошибок
3)Произвести дефрагментацию системного диска (я рекомендую программу Defraggler от Piriform, как и предыдущий CCleaner)
4)После всех процедур ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! установить последние доступные драйвера для вашей видеокарты с ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА.

Если проблема остается - обновить драйвера на материнскую плату. Если проблема проявляется по-прежнему - наиболее вероятно что проблема в "железе" или в самой системе. Как вариант сначала переустанавливаем систему "с нуля", устанавливаем все драйвера и проверяем на наличие данной ошибки. Если ошибка проявляется несем ноутбук в сервисный центр.

P.S. А вот разбирать ноутбук совершенно не надо) глазами там все равно ничего не увидите.
давно
Мастер-Эксперт
259041
7464
19.08.2011, 05:55
общий
При отсутствии откликов от Автора Вопроса я полагаю, пост 22 от эксперта Пеплов Роман Александрович вполне "тянет" на Ответ. Желательно заменить т-ко DrwebCureit-ссылку на более удобную ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/cureit/launch.exe (не вымогает регистрацию).
давно
Советник
3818
2147
19.08.2011, 20:15
общий
Действительно, не хотите ли ответ написать?
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
давно
Советник
3818
2147
22.08.2011, 21:09
общий
это ответ
Здравствуйте, Реликт!
Ответ из мини-форума:
Цитата: Пеплов Роман Александрович 7-й класс

Итак по порядку:
1) Проверить на наличие вирусов (либо бесплатной утилитой от Dr.Web CureIt! >>, либо Kaspersky Virus Removal Tool >>, тоже бесплатной)
2) Провести очистку системы посредством программы CCleaner >>, там же почистить реестр от ошибок
3) Провести дефрагментацию системного диска (я рекомендую программу Defraggler >> от Piriform, как и предыдущий CCleaner)
4) После всех процедур ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! установить последние доступные драйвера для вашей видеокарты с ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА >>.

Если проблема остается - обновить драйвера на материнскую плату. Если проблема проявляется по-прежнему - наиболее вероятно, что проблема в "железе" или в самой системе. Как вариант сначала переустанавливаем систему "с нуля", устанавливаем все драйвера и проверяем на наличие данной ошибки. Если ошибка проявляется несем ноутбук в сервисный центр.

P.S. А вот разбирать ноутбук совершенно не надо), глазами там все равно ничего не увидите.

Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
давно
Мастер-Эксперт
680
2811
22.08.2011, 21:52
общий
Адресаты:

Пеплову Р.А. за формулировку ответа повышен рейтинг.
Форма ответа