Консультация № 180156
04.10.2010, 13:24
59.99 руб.
04.10.2010, 13:27
0 14 1
Здравствуйте, уважаемые эксперты!

Вчера дома после окончания работы в Сети обнаружил, что повторная попытка включения компьютера оказалась безуспешной. После загрузки BIOS кнопка-индикатор включения системного блока светится голубым светом без оранжевого мерцания, операционная система не активируется, экран монитора - черного цвета.

Попытка переустановить операционную систему с компакт-диска приводит к появлению сообщения о необходимости проверить жесткий диск на вирусы и наличие повреждений.

Кабельные подключения внутри системного блока в нормальном состоянии.

Проверка антивирусом "Доктор Веб" (2003 г.) с компакт-диска показывает, что вирусов не обнаружено.

Какие дейтвия мне, не имеющему навыков работы с реестрами, командами DOS и т. д., следует предринять, чтобы попытаться востановить работоспособность системного блока?

Без компьютера я как без рук...

С уважением.

Обсуждение

давно
Профессионал
242351
611
04.10.2010, 13:37
общий
Гордиенко Андрей Владимирович:
Попытка переустановить операционную систему с компакт-диска приводит к появлению сообщения о необходимости проверить жесткий диск на вирусы и наличие повреждений.


На наличие вирусов Вы проверили. Так почему бы не проверить наличие повреждений?

При загрузке с установочного CD войдите в консоль восстановления и используйте для проверки команду chkdsk

chkdsk диск /p /r

Команда chkdsk проверяет указанный диск на наличие ошибок и при необходимости исправляет их. Команда также помечает поврежденные секторы и восстанавливает данные, которые удается прочитать.

Можно использовать перечисленные ниже параметры.
/p — полная проверка диска и исправление найденных ошибок.
/r — поиск поврежденных секторов и восстановление данных, которые можно прочитать.
давно
Советник
399015
1996
04.10.2010, 13:46
общий
Гордиенко Андрей Владимирович:
Сразу возникли несколько вопросов:
После загрузки BIOS кнопка-индикатор включения системного блока светится голубым светом без оранжевого мерцания, операционная система не активируется, экран монитора - черного цвета.

т.е. зависание происходит на стадии запуска Windows - а заставка операционки появляется ? (Какая кстати версия Windows ?)
Проверка антивирусом "Доктор Веб" (2003 г.) с компакт-диска показывает, что вирусов не обнаружено.

Значит диск виден и файлы читаются ?
Попытка переустановить операционную систему с компакт-диска приводит к появлению сообщения о необходимости проверить жесткий диск на вирусы и наличие повреждений.

На каком этапе выводится сообщение ?

Предварительно диагноз - полетел BOOT сектор на диске. Лечиться командами fixboot и fixmbr с запуском из консоли восстановления с загрузочного диска.
давно
Мастер-Эксперт
17387
18345
04.10.2010, 14:00
общий
Я тоже подозреваю, что повреждён загрузочный сектор на жёстком диске. Но воспользоваться загрузочным диском не могу, потому что работа с DOS - за пределами моих возможностей, о чём я уже писал. Да и как мне войти в консоль? В моём раcпоряжении только компакт-диск с версией Windows XP SP2 и некоторыми утилитами и полезными программами.

Сообщение о необходимости проверить жёсткий диск на вирусы и наличие повреждений появляется, как я писал в тексте вопроса, при попытке перустановить операционную систему с компакт-диска. При этом происходит загрузка драйверов, а после неё - указанное сообщение.

Заставка операционной системы не появляется. Иначе я бы об этом упомянул, и было бы проще.

На компьютере была установлена Windows XP SP3.
Об авторе:
Facta loquuntur.
давно
Профессионал
848
1596
04.10.2010, 14:16
общий
Гордиенко Андрей Владимирович:
1. Тестировать жесткий диск
Программа mhdd
Скачать образ для CD:
http://www.ihdd.ru/download/software/mhdd/mhdd32ver4.6iso.zip
Скачать образ для floppy:
http://www.ihdd.ru/download/software/mhdd/mhdd32ver4.6floppy.exe
Основные команды:
http://www.ihdd.ru/mhdd-documentation-ru
2. Тестировать опреративную память.
Ссылка на образ CD
http://www.memtest.org/download/1.70/memtest86+-1.70.iso.zip
Ссылка для создания загрузочной дискеты:
http://www.memtest.org/download/1.70/memtest86+-1.70.floppy.zip
Неизвестный
04.10.2010, 14:17
общий
это ответ
Здравствуйте, Гордиенко Андрей Владимирович.
Судя по всему, проблема с жестким диском.
Вам нужно загрузиться с LiveCD и проверить винчестер на наличие битых секторов программой MHDD (это бесплатная программа для низкоуровневой диагностики жестких дисков).

Если нет возможности скачать LiveCD, то придется поработать с командами DOS.
Для запуска консоли восстановления выполните следующие действия:
1. Вставьте компакт -диск Windows XP в дисковод и перезагрузите компьютер.
2. При появлении надписи «Вас приветствует программа установки» нажмите клавишу R для запуска консоли восстановления.
3. При появлении запроса введите пароль администратора. Если используется пустой пароль администратора, просто нажмите клавишу ВВОД.
4. В командной строке можно вводить соответствующие команды для диагностики и восстановления установки Windows XP.
Для начала проверьте диск командой
chkdsk /p /r
О других командах можно почитать на сайте http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/cc736833(WS.10).aspx
давно
Мастер-Эксперт
17387
18345
04.10.2010, 16:25
общий
Благодарю всех откликнувшихся на мой вопрос! Сегодня вечером попробую воспользоваться полученными советами. Начну с совета, данного Павлом Померанцевым.

Чутвую себя полным невеждой в компьютерах. Куда проще было бы решить какую-нибудь задачу по теоретической механике...
Об авторе:
Facta loquuntur.
Неизвестный
04.10.2010, 17:06
общий
Гордиенко Андрей Владимирович:
Цитата: Гордиенко Андрей Владимирович
Я тоже подозреваю, что повреждён загрузочный сектор на жёстком диске. Но воспользоваться загрузочным диском не могу, потому что работа с DOS - за пределами моих возможностей, о чём я уже писал. Да и как мне войти в консоль? В моём распоряжении только компакт-диск с версией Windows XP SP2 и некоторыми утилитами и полезными программами.

Для восстановления бутовго сектора, точнее его записей - достаточно загрузиться с вашего загрузочного диска с Windows XP и на этапе предложения перейти в консоль восстановления нажать R (будет соответствующая подсказка - внимательно читаем экраны)
После этого, появится черный экран с предложением выбрать диск на котором стоит Windows и вероятно надо будет ввести пароль администратора.
После того, как Вы введете пароль и появится строка приглашения - надо последовательно ввести:
fixmbr
потом
fixboot

После ввода комманд, будет предложено выбрать диск над котором надо выполнить операцию - тут выбираем диск который является загрузочным (по умолчанию - на котором стоит Windows).
Всё.. перегружаемся.

Таким образом можно поправить записи в загрузочном секторе, но нельзя восстановить файл ntldr который должен находиться в корне загрузочного диска. Если при перезагрузке не будет ругаться на его отсутствие - значит с файлом всё нормально, если станет ругаться - просто копируем его с любой другой машины (делать это надо будет с помощью какого ни буть Live CD/DVD - например с KNOPPIX) в корень диска. Ну, или, можно использовать Dr.Web® LiveCD что намного проще . Там уже есть поддержка NTFS. А заодно, можно и на вирусы проверить и так.. ручками подправить что надо.

Насчет команды chkdsk эта команда как и дефрагментатор работают на логическом уровне и скажем, не так как хотелось бы.. Дело в том, что если сектор помечен как сбойный, то он просто пропускается - этим кстати, пользуются часто вирусы - "ложась" и окружая себя "битыми" маркерами - ОС пропускает эти участки, а паразиты живут вольготно.. Так что, для низкого уровня лучше использовать не от MS.. Не плохой редактор от Нортона.. но он древний и имеет ограничения, хотя, если правильно приготовить - отличный инструмент

Еще, возможно "слетел" маркер активности раздела (загрузочного) - тут просто, грузимся с чего-угодно, где есть что-то типа Partition Magic или Acronis Disk Director Suite и там просто выставляем для этого диска активность (А).
Неизвестный
04.10.2010, 20:23
общий
Гордиенко Андрей Владимирович:
Вероятен сбой оперативной памяти, попробуйте поменять местами модули памяти или прочитить контакты (вытащить-вставить). В случае возникновения сбоев в работе оперативной памяти установщик системы может неверно определить HDD (жесткий диск). Удачи.
Неизвестный
04.10.2010, 21:07
общий
Гордиенко Андрей Владимирович:
После загрузки BIOS кнопка-индикатор включения системного блока светится голубым светом без оранжевого мерцания, операционная система не активируется, экран монитора - черного цвета.

Если диск не распознается - т.е. на стадии вывода сообщений BIOS (POST) "повисает" определении дисков (если у вас вместо таблиц показывается картинка - нажмите в этот момент tab) - то вероятно, одна из ближайших причин - начинает сыпаться жесткий диск.. или сложности с электроникой (с нашим "светом" это часто бывает) - делайте копию важных документов.
давно
Мастер-Эксперт
17387
18345
06.10.2010, 14:30
общий
Ещё раз благодарю всех за участие в решении проблемы. Оказывается, вышел из строя один из конденсаторов на материнской плате. Пришлось установить новый конденсатор. Заодно очистил системный блок от пыли, всё-таки переформатировал жёсткий диск, учитывая желание по-иному организовать работу, и переустановил ОС и драйверы. Планирую вечером работать на Портале уже с домашнего компьютера, если только не случится чего-то неординарного.
Об авторе:
Facta loquuntur.
в сети
Управляющий
143894
2148
06.10.2010, 14:55
общий
Гордиенко Андрей Владимирович:
Андрей, я рад за Вас!
Об авторе:
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!


давно
Мастер-Эксперт
680
2811
06.10.2010, 18:29
общий
Гордиенко Андрей Владимирович:
Отлично!
Неизвестный
06.10.2010, 19:43
общий
Гордиенко Андрей Владимирович:
Поздравляю!
При желании, проверьте конденсаторы в блоке питания.
давно
Мастер-Эксперт
17387
18345
06.10.2010, 19:51
общий
Об авторе:
Facta loquuntur.
Форма ответа