avtozavod2009:
Я хочу у Вас уточнить:
Вы открываете этот журнал в меню "Документы -> Покупатели -> Журнал документов по покупателям" либо еще как-то?

У меня есть Торговля+Склад 9.2, релиз 938. В этом релизе я нашел только такой способ открытия этого журнала.

Проверьте - есть ли права у данного пользователя на этот журнал? Это можно найти, запустив Конфигуратор, открыть конфигурацию и посмотреть в свойствах журнала ДокументыПоПокупателям. На вкладке Права для каждого набора прав можно увидеть, разрешено ли использование этого журнала. Хотя в таком бы случае система выдавала бы предупреждение об отсутствии набора прав.

Нет ли каких программных ограничений при открытии этого журнала? Обычно это описано в процедуре ПриОткрытии в модуле формы журнала. Или в режиме Предприятия в справочниках "Полномочия пользователей" и "Пользователи" ("настройки пользователей"). Хотя в типовой конфигурации ограничения на использование этого журнала нет.

Как вариант: если на панели окон появляется кнопка окна "Журнал документов Документы по покупателям", но самого окна не видно, в контекстном меню кнопки этого окна выберите пункт Переместить и курсорными клавишами попробуйте передвинуть это окно в пределы видимости.

Еще поможет ответ на такой вопрос: после чего это произошло? что перед этим изменяли в конфигурации?

avtozavod2009:

При нажатии кнопки «документы по покупателям»

А где эта кнопка находится?
Проверьте её свойства.
Если эта кнопка находится на панели инструментов, тогда в свойствах этой кнопки на вкладке "Общие" в поле "Объект" должен быть выбран нужный журнал: "Журналы.ДокументыПоПокупателям".
Если эта кнопка находится на форме (например, доругого журнала, документа и т.д.) то в свойствах в поле "Формула" должен быть вызов этого журнала: "ОткрытьФорму("Журнал.ДокументыПоПокупателям")".

здравствуйте.
Уточнение.1с предприятие 7,7 для SQL 7.70.027
Торг конфиг торг+склад ред 9,2
Оптово розн конфиг 9,27,70,949
Документы ->Покупатели-> Журнал документов по покупателям
Именно так и открываем
Проверили . права есть
Ограничения на использования журнала нет
В конфигурации ничего не меняли….
Пользуются программой человек пять...\все чайники. Я возможно до самовара дорос\
Так что произойти это может по разным причинам

Не понял как проверить свойство кнопки?

avtozavod2009:
И у всех 5 человек не открывается этот журнал?
Свойства кнопки можно проверить в Конфигураторе.

Подскажите, пожалуйста, пошагово где в конфигураторе?

avtozavod2009:
1. Запускаем Конфигуратор. Для этого при запуске 1С в окне со списком баз выбрать режим Конфигуратор.
2. Чтобы узнать, какой используется интерфейс и набор прав у пользователя, откроем меню Администрирование - Пользователи.
3. Двойной клик в списке по нужному пользователю и на вкладке Роль смотрим название набора прав и интерфейс.
4. В меню Конфигурация - Открыть конфигурацию, внизу окна конфигурации есть вкладки Метаданные, Интерфейсы и Права. Переходим на Интерфейсы.
5. Находим нужный интерфейс, двойной клик по нему и в списке выберем, что хотим редактировать - меню или панель инструментов.
6. В меню (или панели инструментов) находим нужный пункт меню или кнопку.
7. Смотрим свойства этого объекта.

Как вариант: если на панели окон появляется кнопка окна "Журнал документов Документы по покупателям", но самого окна не видно, в контекстном меню кнопки этого окна выберите пункт Переместить и курсорными клавишами попробуйте передвинуть это окно в пределы видимости.
вот ответ.
зы.подвела привычка читать не вникая.
окна->каскад.... так тоже проблема решаетя
СПАСИБО.

avtozavod2009:

окна->каскад

Получилось???
Я чего-то упустил этот момент с окнами, подсказал ручное изменение положения окна.