Добрый вечер!! Огромное спасибо за ваши ответы
. я использую программу outlook -potolook , так как персональную массовую рассылку можно сделать только имея надстройку potollok. Я создала шаблон с картинкой в начале письма, перед словом "Здравствуйте", и столкнулась с новой проблемой, в параметрах у меня стоит кодировка виндоус. Но вот если я при создании письма использую шаблон и дописываю основной текст в самом письме, то письма приходят полупустыми- только шаблон, а сам текст не приходит, именно в окне html , в окне простого текста все видно, конечно кроме картинки в начале письма. Препробовала уже все кодировки юникод-utf8 и остальные с кирилицей. Письма либо вообще приходят пустые, либо непонятные значки((((. И еще момент при написании шаблона в формате реьд я так поняла есть ограничения по количеству символов, при создании шаблонов. Если можно подскажите как можно решить эти проблемы???