Консультация № 111724
30.11.2007, 13:54
0.00 руб.
0 2 2
Уважаемые эксперты! Был куплен фотоаппарат Pentax Optio S6. Первый раз он сдавался по гарантии 12» июля 2006 года был выявлен заводской деффект: после выключения фотоаппарата, объектив не закрывается полностью и не открывается (шторка). Сейчас дефект тот же самый, но продавец провел экспертизу и по результам экспертизы было отказано в гарантийном ремонте, поскольку дефект у фотоаппарата произошел в следствии силового воздействия на фотокамеру. Если смысл в данном случае подавать в суд на расторжение договора купли продажи и проводить независимую экспертизу.

Обсуждение

давно
Мастер-Эксперт
21244
2095
30.11.2007, 18:36
общий
это ответ
Здравствуйте, Пархатов Вячеслав Викторович!
Если Вы уверены в том, что дефект возник не по вине потребителя, то имеет смысл провести независимую экспертизу и уже по её результатам определяться: подавать в суд или нет. На экспертизу обязательно представьте документы, подтверждающие, что фотоаппарат был в гарантийном ремонте.
Неизвестный
01.12.2007, 14:47
общий
это ответ
Здравствуйте, Пархатов Вячеслав Викторович!
Описанный вами на минифоруме дефект, очевидно, списан из технического заключения? Там что, не было причины недостатка?
Хотя на самом деле это не так важно. Во первых, согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей" результаты экспертизы, проведенной продавцом, могут быть оспорены потребителем в судебном порядке. Поэтому проводить собственную нет необходимости - суд все равно назначит ее.
Во-вторых, экспертиза проводится в случае спора о причине недостатка. Если такого спора не было и с вас не требовали оплатить экспертизу, делаем вывод: продавец экспертизу на самом деле не проводил и можно потребовать, чтобы он это сделал.
Форма ответа